SFAツールのおすすめ5選！営業管理に役立つ主要機能も徹底比較
営業活動の効率化や案件管理の精度向上を目指す企業にとって、自社に最適なSFAツールの選定は重要な経営課題です。導入するツールによっては、営業プロセスの可視化やデータ分析の自動化など、大きな業務改善が期待できます。
本記事では、数あるSFAツールの中から営業現場で高評価を得ているおすすめ5選を厳選し、主要機能や特徴を具体的に比較します。自社に合うSFAツールを見極めたい方は、ぜひご覧ください。
目次
SFAツールとは
SFAツールとは、営業活動の効率化や情報共有を目的として提供される営業支援システムのことです。SFAは「Sales Force Automation」の略で、商談進捗や顧客情報、タスク管理など、営業チームの日々の業務をデジタルで一元管理できます。これにより、営業担当者が持つ情報を組織全体で共有しやすくなり、個人任せだった営業活動の属人化を防げます。
また、SFAツールを活用することで、営業プロセスの可視化やデータ分析が可能となり、ボトルネックの発見や改善にも役立ちます。近年では、クラウド型のサービスが主流となり、スマートフォンやタブレットからも手軽にアクセスできる点が特徴です。導入によって、営業現場の生産性向上や、売上予測の精度アップが期待されています。
SFAツールを選ぶポイント
SFAツールを導入する際、自社の営業プロセスや課題に合った製品を選ぶことが重要です。市場には多機能なツールからシンプルなものまで幅広く存在し、それぞれの特徴を見極める必要があります。失敗しないためには、実際の使い勝手や業務との相性、コスト面やサポート体制まで多角的に比較検討することが欠かせません。ここでは、SFAツール選定時に重視すべきポイントを具体的に解説します。
使いやすさ・UI/UXを確認する
SFAツールの導入効果を最大化するには、現場の営業担当者が直感的に操作できるUI/UXかどうかがカギとなります。複雑な操作や分かりにくい画面設計では、入力の手間が増えたり利用が定着しないリスクが高まります。実際にデモ画面や無料トライアルで操作感を確認し、日々の業務フローにどれだけ無理なく組み込めるかをチェックしましょう。特にスマートフォンやタブレット対応が必要な場合は、その点も必ず比較検討してください。
機能の充実度と自社業務への適合性を比較する
SFAツールごとに搭載されている機能は異なります。自社の営業管理や分析に必要な機能が過不足なく揃っているかを確認することが大切です。例えば、顧客情報の一元管理、案件進捗の可視化、売上予測、レポート自動作成など、現場で本当に使う機能が備わっているかを見極めましょう。不要な機能が多すぎると運用が煩雑になりやすいため、優先順位を明確にして選定することがポイントです。
料金体系やサポート体制をチェックする
SFAツールのコストは、初期費用や月額料金、ユーザー数ベースなどさまざまな形態があります。自社の予算や運用規模に合った料金体系かどうかを比較することが不可欠です。また、運用開始後のトラブルや疑問に迅速に対応できるサポート体制も重要な選定基準となります。日本語対応のヘルプデスクや導入支援サービスの有無、FAQの充実度なども合わせて確認しましょう。
SFAツールの比較表
ここでは、実際におすすめのSFAツールを5個用意したので、徹底比較していきます。
| 正式名称 | 概要 | 料金 | 公式サイトURL | 運営会社 |
|---|---|---|---|---|
| Mazrica Sales（マツリカセールス） | 株式会社マツリカが提供するAI搭載のクラウド型SFA/CRM。営業管理だけでなく営業プロセス支援や直感的なUI/UX、モバイルアプリ、AI案件予測、名刺OCRなど自動化機能が充実。SlackやGmail等との連携、ISO/IEC 27001:2022認証取得でセキュリティも強化。営業組織のナレッジ共有も支援。 | Starter：月額6,500円/ID～（10ID～、最低月額65,000円） Growth：月額12,500円/ID～（10ID～、最低月額125,000円） Unlimited：月額18,500円/ID～（10ID～、最低月額185,000円） 初期費用無料 |
https://product-senses.mazrica.com/ | 株式会社マツリカ |
| HubSpot Sales Hub（ハブスポット セールス ハブ） | AI搭載の営業支援ソフトウェア。生産性と収益成長を促進しデータを一元管理。リード管理、営業オートメーション、メール・コールのトラッキング機能など、幅広い規模のビジネスに対応。HubSpot他製品と連携可能。導入実績も豊富。無料トライアルあり。 | 無料ツール：0円 Starter：1シート月額1,800円～2,400円（キャンペーン割引適用時） Professional：1シート月額12,000円 Enterprise：1シート月額18,000円 |
https://www.hubspot.jp/products/sales | HubSpot Japan株式会社 |
| Sales Cloud（セールスクラウド） | セールスフォース・ドットコムが提供する営業支援（CRM/SFA）ソフト。AIによる商談インサイト、ガイド付き営業プロセス、売上予測の可視化などで営業活動の自動化・効率化を実現。AppExchangeとの連携も充実し、モバイルアプリやブラウザ拡張にも対応。 | Starter Suite：3,000円／ユーザー／月 Pro Suite：12,000円／ユーザー／月 Enterprise：21,000円／ユーザー／月 Unlimited：42,000円／ユーザー／月 Agentforce 1 Sales：66,000円／ユーザー／月（年間契約が基本） |
https://www.salesforce.com/jp/sales/cloud/ | セールスフォース・ドットコム株式会社（Salesforce Japan Co., Ltd.） |
| ネクストSFA（Next SFA） | MA、CRM、BIを一体化したクラウド型SFA。案件管理から顧客管理、メール配信、AI分析、フォーム生成まで幅広い機能。サポート無料、継続率98.2%。1週間の無料トライアルあり。東証スタンダード上場のジオコードが運営。 | スタータープラン：月額30,000円（5ユーザー分含む） ベーシックプラン：月額75,000円（15ユーザー分含む、16ユーザー目以降5,000円/ID） |
https://next-sfa.jp/ | 株式会社ジオコード |
| Zoho | 世界中で1億人以上が利用するクラウドソフトウェア企業。55以上のビジネスITツール・SaaSを提供。顧客管理、営業支援、マーケティング自動化、ヘルプデスク、BIなど幅広いニーズに対応。Zoho Oneというオールインワンパッケージもあり。日本法人あり。 | 製品ごとに異なる（無料トライアル14～30日間あり）。詳細は公式サイト参照 | https://www.zoho.com/jp/ | Zoho Corporation（日本法人：ゾーホージャパン株式会社） |
SFAツールのおすすめ5選！
営業活動の効率化や案件管理の精度向上を目指す企業にとって、SFAツールの選定は非常に重要です。ここでは、国内外で高い評価を受けるSFAツール5製品を厳選し、それぞれの特徴や導入メリットを具体的に解説します。自社の業務フローに最適なツールを見つけたい方は、各ツールの機能や活用事例にも注目してください。
Mazrica Sales（マツリカセールス）
Mazrica Sales（マツリカセールス）は、AIによる案件予測や名刺OCR取り込みなど、営業活動の自動化・効率化に特化したクラウド型SFA/CRMです。株式会社マツリカが提供し、営業プロセスの直接支援と直感的なUI/UX設計によって、現場の定着率や導入効果の早期実現を重視しています。
モバイルアプリ対応により、外出先からの入力や確認もスムーズに行えます。SlackやGmail、Sansanとの連携で、情報共有やナレッジ活用が強化され、組織全体の営業力底上げにもつながります。運用支援サポートも展開し、導入から成果創出までの期間を最短化できる点が大きな特長です。
Starterプランは月額6,500円/IDから利用可能で、初期費用は不要です。セキュリティではISO/IEC 27001:2022認証を取得しており、安心して管理業務を任せることができます。SFAツールを検討する企業にとって、Mazrica Salesは多機能かつ現場運用に強い最もおすすめのサービスと言えるでしょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公式サイトURL | https://product-senses.mazrica.com/ |
| 料金 | Starterプラン：月額6,500円/ID〜（10IDから契約、初期費用無料、最低月額料金65,000円・税抜） |
| 運営会社 | 株式会社マツリカ |
| 使いやすさ・UI/UX | 直感的に使えるUI/UX設計。現場の定着率や操作性を重視し、モバイルアプリでも快適に利用可能 |
| 機能の充実度と自社業務適合性 | AI案件予測、名刺OCR、外部連携（Slack、Gmail、Sansan等）、運用支援サポートなど多機能で業務に幅広く適合 |
| 料金体系やサポート体制 | 3つのプランを用意、初期費用無料。運用支援サポートも充実しており、導入から成果創出までの期間を短縮できる |
HubSpot Sales Hub（ハブスポット セールス ハブ）
HubSpot Sales Hub（ハブスポット セールス ハブ）は、AI搭載の営業支援ソフトウェアとして生産性向上と収益成長を強力に後押しするSFAツールです。営業活動の効率化や確実なパイプライン構築、商談の成約スピード向上を目指す企業に最適な機能を多数備えています。
AIエージェントによるリード管理や営業オートメーション、メール・コールのトラッキング機能など、営業現場で即戦力となる多彩なツールが標準搭載されています。さらに、HubSpotのマーケティングやカスタマーサービス、コンテンツ、データ管理といった他製品とも連携できるため、部門横断的な情報共有と業務最適化が可能です。
実際に導入した企業では、リード創出数129%・成約件数36%・サポートチケット解決率37%の向上という具体的な成果が報告されています。スタートアップから大企業まで幅広い規模に対応し、無料プランも利用可能なので、初期投資を抑えて導入効果を確かめやすい点も魅力です。
営業管理に役立つSFAツールを検討中の方には、総合力と実績、拡張性のすべてを兼ね備えたHubSpot Sales Hubが最もおすすめです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公式サイトURL | https://www.hubspot.jp/products/sales |
| 料金 | 無料ツール：月額0円 Starter：1シートあたり月額1,800円～2,400円（キャンペーン割引時） Professional：1シートあたり月額12,000円 Enterprise：1シートあたり月額18,000円 |
| 運営会社 | HubSpot Japan株式会社 本社：HubSpot, Inc.（米国） |
| 使いやすさ・UI/UX | 直感的で分かりやすいインターフェース。営業現場でもすぐに使いこなせるデザイン。 |
| 機能の充実度と自社業務への適合性 | AIエージェント、営業オートメーション、他HubSpot製品との連携等、幅広い業務に対応し柔軟性も高い。 |
| 料金体系やサポート体制 | 無料から始められ、各種有料プランも明確。日本法人によるサポート体制も整備されている。 |
Sales Cloud（セールスクラウド）
Sales Cloud（セールスクラウド）は、セールスフォース・ドットコム株式会社が提供する営業支援（CRM/SFA）ソフトウェアです。多彩な機能と実績を兼ね備え、SFAツールの中でも特におすすめできるサービスと言えます。
本サービスはAIによる商談インサイトやガイド付き営業プロセス、パイプラインや売上予測の可視化機能を搭載しています。これにより営業現場の状況を正確に把握し、営業チーム全体の生産性や収益向上を強力に支援します。メールやイベントの顧客エンゲージメントを自動取得しCRMに統合できるため、情報の抜け漏れを防ぎ、営業担当者ごとに優先順位付けされたToDoリストも活用可能です。
さらにブラウザ拡張機能やモバイルアプリを使うことで、場所を問わずリアルタイムでアクセス・更新が可能です。AppExchangeによるパートナーアプリやコンサルタントサービスも充実しており、営業支援体制の拡張性が非常に高い点も大きな魅力です。
Starter Suiteは月額3,000円/ユーザーから導入可能で、Pro SuiteやEnterprise、Unlimitedまで幅広いプランが用意されています。企業の成長に合わせて最適なプラン選択ができる点も評価されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公式サイトURL | https://www.salesforce.com/jp/sales/cloud/ |
| 料金 | Starter Suite：3,000円／ユーザー／月、Pro Suite：12,000円／ユーザー／月、Enterprise：21,000円／ユーザー／月、Unlimited：42,000円／ユーザー／月、Agentforce 1 Sales：66,000円／ユーザー／月（いずれも年間契約が基本。詳細は公式サイト参照） |
| 運営会社 | セールスフォース・ドットコム株式会社（Salesforce Japan Co., Ltd.） |
| 使いやすさ・UI/UXを確認する | ブラウザ拡張やモバイルアプリにより、直感的で柔軟に利用できる設計。営業担当者が現場や移動中でもスムーズに操作できるUIを実現 |
| 機能の充実度と自社業務への適合性を比較する | AIによる商談インサイト、ガイド付き営業プロセス、パイプライン・売上予測の可視化などSFA/CRMの主要機能を網羅。AppExchange連携で自社業務への適合性も高い |
| 料金体系やサポート体制をチェックする | 企業規模・ニーズに応じて複数プランから選択可能。各プランごとの機能・価格明示および導入・運用サポート体制も充実。詳細や最新価格は公式サイトまたは営業担当に要問い合わせ |
ネクストSFA（Next SFA）
ネクストSFA（Next SFA）は、営業支援と顧客管理を統合するクラウド型SFAツールとして、この記事で最もおすすめできるサービスです。MA（マーケティングオートメーション）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BI（ビジネスインテリジェンス）の3つを1つのプラットフォームで提供し、案件や顧客管理、メール配信、フォーム生成など幅広い業務を一元化できます。
AI機能が商談記録・分析・改善をサポートし、企業データの一元化と営業活動の効率化を高いレベルで実現。サポートは全て無料で、顧客継続率98.2%という実績が高い満足度の証拠です。さらに、1週間の無料トライアルにより、導入前にほぼ全機能を体験できる点も安心材料となります。
スタータープラン（月額30,000円／5ユーザー含む）やベーシックプラン（月額75,000円／15ユーザー含む）など、明瞭な料金体系で導入後のコスト管理もしやすいです。東京本社の株式会社ジオコードが運営しているため、サポート体制も信頼できます。
営業管理の効率化と業務全体の最適化を目指す企業にとって、ネクストSFAは最適な選択肢となるでしょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公式サイトURL | https://next-sfa.jp/ |
| 料金 | スタータープラン：月額30,000円（5ユーザー分含む） ベーシックプラン：月額75,000円（15ユーザー分含む） |
| 運営会社 | 株式会社ジオコード |
| 使いやすさ・UI/UX | 案件・顧客管理、メール配信・フォーム生成などを直感的なUIで一元管理。モバイル対応や通知機能などユーザビリティも高い |
| 機能の充実度と自社業務への適合性 | MA、CRM、BIなどの機能を統合し、AIによる商談記録・分析・改善も可能。幅広い業務に対応し、営業効率化と最適化を強力に支援 |
| 料金体系やサポート体制 | 明瞭な月額定額制で、1週間の無料トライアルと全期間無料のサポートを用意。導入前後の不安も解消しやすい |
Zoho
Zohoは、55以上のビジネスITツールとSaaSアプリケーションを提供するクラウドソフトウェア企業です。世界中で1億人を超えるユーザーに利用されており、営業支援や顧客管理、マーケティングオートメーション、ヘルプデスク、BIツールなど、あらゆるビジネスニーズに対応しています。
SFA（営業支援）分野においては、Zoho CRMを中心に、案件管理や顧客情報の一元化、営業活動の自動化など、多様な機能をクラウドベースで提供しています。また、Zoho Oneというオールインワンパッケージでは、営業・マーケティング部門だけでなく、社内のあらゆる業務を一括でデジタル化できる点が特徴です。
各製品には14〜30日間の無料トライアル期間が設けられているサービスもあり、導入前にしっかりと機能を確認することが可能です。料金体系はサービスごとに異なり、詳細は公式サイトで確認できます。日本国内においてはゾーホージャパン株式会社がサポートを担当しています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公式サイトURL | https://www.zoho.com/jp/ |
| 料金 | 製品ごとに異なり、無料トライアル期間（14〜30日間）が設定されているサービスもあり。詳細は公式サイトで確認可能 |
| 運営会社 | Zoho Corporation（本社インド）、日本法人はゾーホージャパン株式会社 |
| 使いやすさ・UI/UX | 多数のビジネスツールがあり、直感的なUIの製品も多いが、詳細は利用する製品ごとに異なるため公式サイトでの確認が推奨される |
| 機能の充実度と自社業務への適合性 | 顧客管理、営業支援、マーケティング、BIなど幅広い機能とツールが揃っており、業種や業務ごとに最適な製品選択が可能 |
| 料金体系やサポート体制 | 製品ごとに料金体系が異なり、無料トライアル期間も用意。日本法人によるサポートも受けられる |
まとめ
SFAツールの導入は、営業活動の属人化を防ぎ、業務効率と売上精度を大きく向上させる鍵となります。選定時には、現場の使いやすさや自社に合った機能、料金体系やサポート体制など、多角的な視点で比較検討することが重要です。
特に実際の業務フローにどれだけフィットするかを重視し、単なる機能比較だけでなく、トライアルやデモの活用も積極的に行いましょう。これによって、導入後の定着率や成果が大きく左右されます。
最適なSFAツールを選び、営業組織のDXを一歩前に進めてみてください。
