LINEマーケティングツールのおすすめ3選！集客・販促に活用できる機能を比較

LINE公式アカウントを活用した集客や販促に取り組みたいけれど、「どのLINEマーケティングツールを選べばいいのか分からない」と悩んでいませんか？実際、機能やコスト、サポート体制など比較すべきポイントが多く、最適なツールを選ぶのは難しいものです。

本記事では、集客・販促に強いおすすめのLINEマーケティングツール3選を、機能やコスト・サポート体制まで徹底比較。さらに「自社に合ったツールの選び方」も分かりやすく解説します。LINEを使ったマーケティングを成功させたい方は、ぜひ参考にしてください。

LINEマーケティングツールとは

LINEマーケティングツールは、企業や店舗がLINEを使って顧客とのコミュニケーションや集客・販促を効率化するためのサービスです。友だち登録しているユーザーに対して、一斉配信やセグメント配信、クーポン配布、アンケート実施など多彩な機能が利用できます。

従来のメールや電話と比べ、LINEは開封率や即時性が高いため、情報をタイムリーに届けられるのが特長。さらに、顧客ごとの行動データを分析し、最適なタイミングや内容でメッセージを送ることも可能です。

「おすすめのLINEマーケティングツールを知りたい」「どんな機能があるのか比較したい」と感じている方は、まず基本的な仕組みや利点を押さえておきましょう。このあと、代表的なツールの選び方や具体的な比較ポイントも解説していきます。

LINEマーケティングツールを選ぶポイント

LINEマーケティングツールは、選択肢が多すぎて「どれが自分に合うのか分からない」と感じやすい分野です。機能やコスト、サポート体制など、比較すべきポイントが複数あるため、なんとなく選んでしまうと後から「思っていたのと違った」と後悔することも。ここでは、後悔しない選び方の軸を整理し、自分の状況に合ったサービス選定のヒントを具体的に解説します。

必要な機能が備わっているか確認する

まず最初に注目したいのは、自社のLINE施策に必要な機能が過不足なく搭載されているかという点です。たとえばクーポン配信、セグメント配信、チャットボット、自動応答、予約システム、アンケート機能など、やりたい施策によって求める機能は変わります。「とりあえず多機能」なツールを選ぶのではなく、実際に使う機能が揃っているかをサービスごとにリストアップして比較すると、無駄なく選べるはずです。特に、「LINE公式アカウントの標準機能だけでは足りない」と感じている場合は、拡張性やカスタマイズ性の有無をしっかり確認してみてください。

導入・運用コストを比較する

次に重要なのがコスト面の比較です。ツールによって初期費用や月額料金、従量課金の有無が大きく異なるため、導入後に「思ったより費用がかさんでしまった」とならないよう注意が必要です。たとえば「登録ユーザー数」「配信通数」「利用する機能数」などで料金が変動する場合もあるため、将来の運用規模も見越してシミュレーションしてみることをおすすめします。無料プランやトライアルがあるかもチェックして、実際に使い勝手を試してから判断すると良いでしょう。

サポート体制やセキュリティをチェックする

最後に見逃せないのが、サポート体制やデータセキュリティの充実度です。万が一トラブルが発生した際、迅速に対応してもらえるかどうかは、日々の業務の安心感に直結します。導入時の初期設定サポートや、運用中の問い合わせ対応、マニュアルやFAQの充実度なども確認ポイントです。また、顧客情報を取り扱う以上、情報漏洩防止などのセキュリティ対策も必須。サーバー管理や通信の暗号化など、具体的な安全対策が明記されているかもチェックしておきましょう。これらのポイントをふまえて、次に具体的なおすすめツールを見ていきましょう。

LINEマーケティングツールの比較表

ここでは、実際におすすめのLINEマーケティングツールを3個用意したので、徹底比較していきます。

LINEマーケティングツールのおすすめ3選！

多くの企業が活用しているLINEマーケティングツールですが、どれを選べばよいか迷う方も多いはずです。ここでは、人気と実績のあるLOYCUS（ロイカス）、L Message（エルメ）、Lステップ（エルステップ）の3つを厳選してご紹介します。各ツールの特徴を比較しながら、自社に合ったものを選びましょう。

LOYCUS（ロイカス）

LOYCUSは、LINE公式アカウントを活用した顧客管理・販促施策を一元化できるマーケティングツールです。LINE上でやり取りした「友だち」情報をそのまま顧客データベースと連携できるため、個別の属性や行動履歴にあわせた最適なメッセージ配信が可能。これにより、顧客ごとに最適化した情報発信でエンゲージメントを大幅に高められるのが強みとなっています。

CRMやマーケティングオートメーションの機能が充実し、SalesforceやHubspotとのデータ連携も対応。これにより、既存の営業・マーケティング基盤とシームレスにつながります。スタッフごとの管理や、LINE経由での成果計測も標準装備。個人情報は日本国内のAWSサーバで厳格に管理され、ISO/IEC27001認証企業による運用体制でセキュリティ面も安心です。

導入後は専門チームによる運用支援が受けられ、ニーズに合わせた柔軟なプラン選択も可能。LINEマーケティングの成果を最大化したい企業には、この記事内で最もおすすめできるツールではないでしょうか。

L Message（エルメ）

L Message（エルメ）は、LINE公式アカウントの機能を強化し、マーケティングや顧客管理を一括で自動化できるツールです。友だち獲得からメッセージ配信、フォーム作成や予約受付、商品販売、決済連携、データ分析に至るまで幅広い機能を搭載しています。直感的なインターフェースで初心者でも扱いやすく、スマホアプリにも対応しているため外出先からでも操作が可能なのが魅力。

料金体系は、初期費用無料・月額無料で始められるフリープランから、配信数無制限・多機能なスタンダードやプロプランまで柔軟に選べます。契約期間の縛りがなく、無料プランはずっと使えるため、導入リスクを抑えたい方にも適しています。2025年2月時点で10万件以上の導入実績があり、業種を問わず幅広いシーンで活用されています。

LINEマーケティングツールの中でも、手軽さと機能のバランス、そして導入実績の多さから、この記事で最もおすすめしたいサービスです。自社の集客や販促にLINEを活用したいと考えている方は、まず検討してみてはいかがでしょうか。

Lステップ（エルステップ）

Lステップ（エルステップ）は、LINE公式アカウントの運用を強化できるB2C向けマーケティングオートメーションツールです。LINE上での顧客データ管理や、ユーザーごとに内容を最適化した細かいセグメント配信、一定の条件で自動送信するステップ配信、さらに顧客ごとの行動スコアリングや流入経路の分析まで幅広い機能を搭載しています。これにより、成約率を高める施策設計がしやすくなるのが最大の特長。

初心者でも操作しやすいインターフェースと、導入時の手厚いサポート体制が整っており、無料で始められるお試しプランも用意されています。料金プランは、配信通数に応じて段階的に選択できるため、個人事業主から大規模な企業まで柔軟に対応可能。特に、「LINEを使ったマーケティングで高い成果を目指したい」「顧客ごとにきめ細かいアプローチをしたい」と考える場合には、この記事内で最もおすすめできるツールです。

LINEマーケティングの現場で、配信内容の最適化や自動化による業務効率化を実現したい――そんなニーズに、Lステップは強力な選択肢となるのではないでしょうか。

まとめ

LINEマーケティングツールは、企業や店舗が顧客とのコミュニケーションを効率化し、販促効果を高めるための強力な手段です。必要な機能が揃っているか、コストが見合っているか、サポートやセキュリティ面が安心できるかをしっかり比較検討することが、失敗しないサービス選定のカギとなります。

特に、実際に自社の運用に合ったツールを選ぶことが、成果に直結する重要なポイントです。無料トライアルやサポート体制を活用し、現場の使い勝手を確認しながら導入を進めていきましょう。

LINEマーケティングの活用で、顧客とのつながりや売上アップを目指す方は、本記事の比較ポイントや選定基準を参考に、最適なツールを選んでみてください。