AppsFlyerとは？主な機能や導入メリットから事例・口コミを徹底解説！
アプリマーケティングや広告運用において、「どの施策が本当に効果的なのか分からない」「広告費の無駄打ちを減らしたい」と悩んでいませんか？AppsFlyerは、複雑化する広告の効果測定や不正対策、プライバシー対応まで一元管理できるため、多くの企業が導入を進めています。
本記事では、「AppsFlyerとは何か？」「どんな課題を解決できるのか」を、主な機能・活用事例・口コミまで徹底解説。アプリ広告の成果を最大化したい方は、ぜひ最後までご覧ください。
目次
AppsFlyerとは？主な特徴と活用ポイント
AppsFlyerは、アプリの広告効果を幅広く計測し、マーケティング活動の最適化を支援するプラットフォームです。アプリのインストール経路やユーザー行動を正確に把握できるだけでなく、オンラインとオフラインの顧客体験をつなげて分析できる点が注目されています。
多様な広告媒体と連携して一元管理を実現し、不正広告対策やプライバシー保護にも力を入れていることが特徴です。ここでは、実際の導入事例や口コミを元に、具体的な活用ポイントを順を追って整理していきます。
| 特徴 | 活用ポイント |
|---|---|
| 正確な広告効果測定 | 施策別の成果把握・予算配分の最適化 |
| オンライン・オフライン統合 | OMO施策や実店舗連携の分析・売上貢献評価 |
| 多媒体連携 | 複数広告チャネルの横断的な運用・最適化 |
| 不正広告対策 | 無駄な広告費削減・信頼性の高い計測 |
| プライバシー対応 | iOS・Android両方での最新トラッキング対応 |
アプリ広告効果を正確に計測できる
AppsFlyerの大きな強みは、アプリ広告の効果を詳細に把握できる点です。インストールに至るまでの経路や、アプリ内でのユーザーの行動までを紐づけて記録できるため、広告が実際にどのような成果につながったかを定量的に評価できます。
たとえば、広告経由でダウンロードされたアプリが、どの媒体から流入し、その後どんなアクションに至ったのかを一画面で管理できる仕組みが整っています。マーケティング予算を本当に効果的な施策に振り分ける判断材料が得やすくなります。
口コミでも、「どの広告媒体から、どれだけのダウンロードや課金が発生したかを把握できる」「複数の担当者で進捗共有がしやすい」といった評価が見られます。
・インストール経路を詳細に追跡できる
・ユーザー行動と広告成果を一元管理
・施策ごとに定量的な評価が可能
・複数担当者での進捗共有が容易
・より精緻なマーケティング投資判断ができる
オンラインとオフラインの行動を統合
AppsFlyerは、オンラインとオフラインのユーザー行動をつなげて計測できる点が、特に小売やサービス業で支持されています。実店舗とアプリを組み合わせたOMO施策に取り組む企業では、店舗での購買データとアプリ上の行動データを連携させることで、「アプリで商品をチェックした人が、実際に店舗で購入したかどうか」といった流れを可視化できるようになりました。
このことによって、アプリ広告が店舗売上にどの程度寄与しているかまで測定可能になり、広告の費用対効果を正しく評価できるようになりました。導入事例では、こうしたデータ統合をきっかけにROASが約8倍に向上したという成果も報告されています。
・OMOやオムニチャネル施策の効果を正確に計測
・実店舗とアプリ間のユーザー行動分析が可能
・購買行動の流れを一元的に把握できる
・広告施策が実売にどう寄与したかを測定
・ROAS向上など明確な成果が出ている
多様な広告媒体と連携可能
広告媒体ごとに異なる管理画面や計測基準を持つ状況では、効果の全体像を把握するのが困難です。AppsFlyerは、SNSやウェブ広告など複数の媒体と連携し、データを一元管理できるため、媒体ごとの成果を公平に比較することができます。
口コミでも「全媒体横断で成果が見える」「API経由でローデータを取り込めるので管理がしやすい」といった声があり、実際に広告予算の最適化に役立った事例も多くあります。ただし、媒体によって評価ポイントや連携内容が異なるため、導入時には自社の運用方針と照らし合わせて細かな設定が必要になるケースもあります。
・SNS・ウェブ・リワードなど多様な媒体と連携可能
・媒体横断での効果比較がしやすい
・API連携でデータ管理が効率的
・広告ごとの最適な予算配分ができる
・導入時は媒体ごとの仕様確認が重要
不正広告対策機能が充実
広告運用においては、不正クリックや虚偽インストールなどの課題も無視できません。AppsFlyerでは、広告不正を検知・防止する仕組みが整備されており、安心してマーケティング活動を進められる環境が整っています。
「どのメディアがコストパフォーマンスが高いか明確になった」「広告不正への対応がしっかりしている」といった口コミも寄せられており、信頼性を重視する企業にとって大きな魅力となっています。また、開発ドキュメントが揃っている点も、導入や運用を進めるうえで助かるポイントです。
・不正クリックや虚偽インストールを自動検知
・信頼できる広告成果の計測が可能
・広告費の無駄削減につながる
・コストパフォーマンスの高い運用を実現
・導入・運用を支えるドキュメントも充実
プライバシー対応の計測も強い
近年はiOSをはじめとするプラットフォームで個人情報保護が強化されており、従来通りのトラッキングが難しくなっています。AppsFlyerは、SKAdNetwork（SKAN）などの仕組みに対応することで、ユーザー個人を特定せずに広告効果を計測できるソリューションを提供しています。
実際に、プライバシー保護後のiOSユーザーの行動計測も可能となり、ユーザー獲得単価が17%改善した事例も見られます。「広告費の投資基準が明確になった」「安心して運用できるようになった」という声がある一方で、SKAN計測の解釈には一定の知識や議論が必要な場面もあるようです。プライバシー対応と成果計測の両立を求める企業には、ぜひ注目してほしい部分です。
・iOSやAndroidのプライバシー規制に対応
・個人情報を保護しつつ広告効果を計測
・SKANなど新技術への対応が迅速
・ユーザー獲得単価が大幅に改善した事例あり
・正しい運用には最新の知識も必要
次は、AppsFlyerの導入メリットや、実際のユーザーが感じた使いやすさ・課題点について、さらに詳しくご紹介します。
マーケティング業界が抱えている課題
デジタル化が進展する一方で、マーケティング業界には依然として解決が難しい課題が山積しています。特に、オンライン広告とオフライン施策の効果測定の困難さ、広告費配分の最適化の難しさ、そして年々厳格化するプライバシー規制への対応が、現場の担当者の悩みの種となっています。
これらの課題は、実際に施策を設計・運用する担当者が日々直面しており、現場での業務効率や成果に直接的な影響を及ぼしています。ここからは、それぞれの課題がどのような内容なのか、具体的にどのような業務上の影響をもたらしているのかを順を追って詳しく解説します。
| 課題の種類 | 業界への主な影響 |
|---|---|
| オンオフ効果測定 | 投資判断の不透明化、施策評価の精度低下 |
| 広告費配分の最適化 | 無駄なコスト発生、投資効率悪化 |
| プライバシー規制対応 | データ取得の制限、意思決定の不確実性増 |
オンオフの効果測定が困難
オンライン広告施策と実店舗を組み合わせたオムニチャネル戦略を取る企業が増加しています。しかし、オンラインとオフラインを横断した効果の一元的な測定は依然として大きな壁です。
たとえば、アプリ経由で商品を閲覧し、最終的に実店舗で購入した場合、そのプロセス全体をどの施策が寄与したのか正確に把握するのは非常に困難です。従来のツールではアプリなどのオンライン行動しか追えず、店舗での購買データとの連携分析には手間とコストがかかるため、オフライン成果がブラックボックス化されやすいのが実情です。その結果、担当者は本来把握すべき広告効果を見極めきれないまま投資判断を強いられることが多発しています。
・オンラインとオフラインのデータ連携が難しい
・施策ごとの貢献度が曖昧になりがち
・正確な効果測定ができず、投資判断に迷いが生じる
・従来ツールではリアルな購買行動を十分に把握できない
・分析に手間と時間がかかる
広告費の最適配分が難しい
複数の広告媒体を活用する企業では、どのチャネルが最も成果を生んでいるかの正確な評価が困難です。計測基準が媒体ごとに異なり、広告費の最適な配分根拠が曖昧になることが多いのが現状です。
現場担当者はそれぞれの媒体で個別に実績を確認しなければならず、全体最適の視点から意思決定することが難しいという課題も抱えています。これにより、特定媒体への過剰投資や本来注力すべきチャネルへの投資不足といった非効率な予算配分が起こりやすくなります。結果として、費用対効果が正しく測れず、広告予算の無駄遣いが発生するリスクが高まっています。
・媒体ごとに管理画面や計測基準がバラバラ
・全体を俯瞰した投資判断が難しい
・一部媒体に過度な投資が集中する場合がある
・費用対効果の正確な把握が困難
・柔軟な配分見直しが遅れやすい
プライバシー規制への対応が必要
近年、Webサービスやモバイルアプリを巡るプライバシー規制が急激に強化されています。特にiOS端末では、ユーザーの許可なくトラッキングできない仕様変更による影響が大きいです。
この変化はiPhoneユーザーが多い日本市場で特に顕著で、許可率の低下によるサンプル数不足やデータの偏りが深刻な問題となっています。こうした環境下で、広告主は個人情報保護と十分なデータ活用のバランスを模索しつつ、マーケティング戦略を立て直す必要があります。プライバシーを守りながら効果測定を実現することは、全ての担当者にとって避けて通れない重要課題となっています。
・iOSのトラッキング制限で従来の計測が困難に
・許可率低下によるデータサンプル不足
・成果評価に大きな誤差が生じやすい
・個人情報保護とデータ活用の両立が求められる
・新たな計測手法や運用ルールの検討が急務
AppsFlyerのメリット
AppsFlyerには、アプリマーケティングを進化させたい企業が重視する多角的なメリットがあります。LTVの向上や広告費用対効果の可視化、さらにプライバシーに配慮したデータ計測まで、現場で実感できるポイントが多数存在します。
複数の広告媒体を横断して一元管理できる柔軟性や、先行導入企業の知見を活かせる点も大きな魅力です。ここからは、それぞれのメリットについて、具体的な事例やユーザーの声をもとに順を追って解説します。
| メリット | 具体的な内容 |
|---|---|
| LTV向上 | 顧客行動の可視化でリピート促進が可能 |
| 費用対効果可視化 | ROASなど数値で成果を把握できる |
| プライバシー配慮 | SKAdNetwork対応で安心の計測 |
| 一元管理 | 複数媒体のデータを統合管理 |
| 知見の豊富さ | 国内外の導入事例が参考になる |
LTV向上に貢献できる
アプリと店舗の連携を重視する企業にとって、顧客の長期的な価値向上は最重要課題のひとつです。AppsFlyerの活用事例では、アプリ内のユーザー行動と店舗購買データの連携によって、来店・購入につながったユーザーのプロセスが明確になりました。
これにより、初回購入後のリピート促進や、既存顧客へのパーソナライズ広告配信が可能となり、LTVの底上げが実現しています。ECサイトやアプリのリニューアル効果も最大化し、実際に売上増加へと結びついたケースも報告されています。
・アプリ・店舗間のユーザー行動を統合的に把握
・リピート促進施策が具体化
・既存顧客への最適な広告配信が可能
・LTV向上に直接寄与
・リニューアル効果の最大化
広告費用対効果が可視化できる
オンラインとオフラインをまたぐ購買データの統合が実現できたことで、広告経由の店舗利用や購買が具体的数値で把握可能となりました。ユナイテッドアローズの事例では、広告トラッキング精度の向上でROASが約8倍に増加した成果も出ています。
どの媒体からの流入が最終的な成果に結びついたのかを正確に判断できるので、広告予算の最適配分や運用の効率化が進みます。
・広告ごとの成果が明確化
・ROASなど指標で費用対効果を検証
・予算配分の最適化がしやすい
・運用改善のPDCAが回しやすくなる
・成果に基づく媒体選択が可能
プライバシーに配慮したデータ計測
iOSのプライバシー強化やトラッキング制限が進む中、AppsFlyerは個人を特定しないSKAdNetwork対応機能を備えています。これにより、ユーザー個人を追跡せず広告効果を高精度で評価できるため、プライバシー配慮とマーケティング精度を両立できます。
実際、SKAN対応後にはユーザー獲得単価（CPA）が17%改善した事例もあり、安心感と成果の向上の両面で支持されています。
・個人情報を保護しながら効果計測
・SKANによりiOS制約下でもデータ取得可能
・CPAの改善事例あり
・広告主・ユーザー双方に安心感
・今後のプライバシー規制にも柔軟対応
複数媒体を一元管理できる
多くのマーケターが直面するのは、SNSやWebなど複数広告媒体のデータ管理の煩雑さです。AppsFlyerなら、全媒体の成果をAPI経由で一括取得・比較できるため、評価基準の違いに惑わされず最適な運用判断が可能です。
実際の利用者からも「全媒体分のローデータがまとめて確認できる」「最適な広告出稿先が明確になった」と高い評価を得ています。
・SNSやWebなど媒体ごとのデータも一括管理
・APIで成果データを自動集約
・媒体ごとの評価基準に左右されない
・最適な出稿先の選定が容易
・運用体制の効率化を実現
導入企業の知見が豊富
AppsFlyerは国内外の幅広い業種で多くの導入実績があり、利用企業が多いため知見が豊富に蓄積されています。競合他社の事例や各社の課題解決アプローチが参考にできるため、初めての導入であっても安心して運用を始められます。
また、日本語サポートも充実しているため、情報収集や初期立ち上げ時の不安も軽減されやすい環境です。
・幅広い業界・業種での実績
・競合他社の事例を参考にできる
・初導入でも安心の運用サポート
・プライバシー規制対応の知見も豊富
・日本語での丁寧なサポート体制
AppsFlyerのデメリット
AppsFlyerは多機能なアプリ計測ツールとして高い評価を得ていますが、実際に導入・運用する中でいくつか気になる点も見受けられます。
とくに「日本語情報の不足」や「OSごとの機能差」、サポート体制の違いは、多くのユーザーが感じている課題です。こうしたデメリットを把握しておくことで、導入後のギャップや運用上のミスマッチを防ぐことができます。
ユーザーの実体験や口コミをもとに、主なデメリットを段階的に解説します。日本語情報の充実度やOSによる機能差、サポート体制の違いなど、導入前に把握しておきたいポイントを整理してご紹介します。
| デメリットの項目 | 内容 |
|---|---|
| 日本語情報の充実度 | 日本語のドキュメントやFAQがまだ十分ではない |
| OSごとの機能差 | 一部OSやSDKで使えない機能がある |
| サポート体制の違い | 運用後は外国語対応になる場合がある |
日本語情報がやや少ない
利用者の声として多く挙がるのが、「日本語での情報やドキュメントがまだ十分でない」という点です。
とくに細かな仕様や設定方法、トラブルシューティングの情報については、英語の資料やヘルプが中心となっていることが多く、慣れるまで戸惑いを感じる場面があるようです。
日本語でのFAQや開発ドキュメントが増えてきてはいるものの、完全に使いこなすには英語リソースを参照する必要が出てくるケースも見受けられます。問い合わせをすると日本語での返信が得られるものの、日々の運用やカスタマイズに関しては、英語の情報を併用する前提で準備しておくと安心です。
・日本語対応の情報が限定的
・英語ドキュメントの参照が前提となる
・導入初期に学習コストがかかる
・運用面で細かい情報が探しづらい
・トラブル時の自力解決がやや難しい
機能制限が一部OSで発生
このツールはiOSやAndroidなど複数のOSに対応していますが、最新のSDKや一部OS環境では利用できる機能が限られる場合があります。
たとえば、フラッターOSにおいては課金や解約タイミングの追跡など、ROI関連機能が制限されているとの指摘がありました。実際の口コミでも、利用予定の機能がOSやSDKバージョンによって制約を受ける場面があったと報告されています。
導入前には、自社のアプリ開発環境や利用したい機能が現状の対応範囲に含まれているか、事前に確認しておくことが重要です。
・OSごとに対応機能が異なる
・最新SDKで制限されるケースあり
・フラッターOSでは一部機能非対応
・開発環境による導入可否の差が生じる
・導入前の事前確認が不可欠
サポートが外国語対応になる場合あり
導入時は日本語でのカスタマーサクセスが手厚いという評価もありますが、運用が軌道に乗るとサポート担当が外国スタッフに切り替わることがあります。
その際、やり取り自体は日本語のメールで対応してもらえるものの、細かなニュアンスや迅速な意思疎通に苦労する場面があるという声も聞かれます。
特に緊急時や複雑な技術的相談では、サポート体制の違いが気になるかもしれません。他サービスと比較検討する際は、サポートの言語や対応時間についてもチェックしておくと良いでしょう。
・運用フェーズでサポート担当が変わる
・外国スタッフが対応する場合がある
・細かい要望やニュアンスが伝わりづらい
・緊急時の対応速度にばらつき
・他社サービスとの比較が必要
次は、こうしたデメリットを踏まえた上で、AppsFlyerがどのような企業・担当者にマッチするのか、適性について詳しく見ていきます。
AppsFlyerを他社と比較
AppsFlyerは、アプリ分析や広告効果計測の分野で多くの企業が導入を検討する主要なサービスです。しかし、競合にも多機能なツールがあるため、「何が他社と違うのか」「どこで優位性を発揮するのか」を知りたい方も多いのではないでしょうか。
ここでは、機能・使いやすさ・プライバシー対応の3つの観点から、他社サービスとの比較ポイントを整理します。競合ツールとの違いを明確にすることで、自社に最適な選択肢を見つけやすくなります。
| 比較観点 | 特徴 |
|---|---|
| 機能 | ユーザー行動計測と広告効果の一元管理が強み |
| 使いやすさ | 管理画面の直感性と日本語サポートが魅力 |
| プライバシー対応 | 最新規制への迅速な対応と高評価のソリューション |
機能面で競合より高評価の部分も
アプリ分析ツールは多くの選択肢がありますが、AppsFlyerは細かなユーザー行動の計測や広告効果の可視化に強みがあります。たとえば、広告経由でのアプリダウンロードや課金・解約といった各種イベントを自動で管理でき、複数の広告媒体データをまとめて一元管理する仕組みが整っています。
実際に導入した企業では、ダウンロード数や課金状況をリアルタイムで把握できることで、広告投資の最適化に成功しています。ただし、競合製品の中にも直感的な操作性や価格面で高評価を得ているものがあるため、どの機能を重視するかが選定のポイントになるでしょう。AppsFlyerは広告媒体の機械学習精度向上にも寄与するので、精度を求める現場には特にフィットしやすいと感じます。
・ユーザー行動データの詳細なトラッキングが可能
・広告経由イベントを自動集計し一元管理
・リアルタイムで成果データを把握できる
・広告媒体ごとの最適化や機械学習に貢献
・競合は操作性や価格で選ばれる場合もある
使いやすさで優れる点がある
同種のツールを比較する際、「どれだけ簡単に使いこなせるか」は大きな判断軸です。AppsFlyerは管理画面のアップデートが進み、直感的な操作がしやすいとの声が利用者から多く聞かれます。社内の複数部門でアカウントを作成し、ダウンロード数や広告効果の進捗をスムーズに共有できる点も実務で重宝されています。
また、カスタマーサクセスによる導入支援も評価ポイントです。導入初期は日本語でのサポートがあり、運用が軌道に乗った後も基本的な問い合わせには日本語メールで対応してもらえるため、運用体制を整えやすいでしょう。他社と比較しても、アプリ分析ツールとしての「扱いやすさ」は重要視されています。
・管理画面がわかりやすく直感的
・複数部門でアカウント運用が可能
・日本語によるサポート体制がある
・導入時から運用フェーズまで手厚い支援
・他社も操作性改善に取り組んでいる
プライバシー対応が最新
近年、iOS端末をはじめとしたプライバシー規制の強化により、広告効果の計測が難しくなっています。この点でAppsFlyerはプライバシー保護に配慮した様々なソリューションを提供し、高い評価を得ているのが特徴です。
たとえば、Appleのトラッキング制限施策（ATT）やSKAN（SKAdNetwork）への迅速な対応が進んでおり、個別ユーザーを特定せずに広告効果を集計できる仕組みを導入済みです。実際、主要な広告媒体での効果測定に活用されており、獲得単価（CPA）の改善など具体的な成果も出ています。競合サービスもプライバシー対応を進めていますが、AppsFlyerは最新動向に素早くキャッチアップし、企業の広告運用を支える体制が整っています。
・AppleのATTやSKANに迅速に対応
・個人特定なしで広告効果を測定可能
・主要広告媒体でも成果を実証
・プライバシー規制強化への柔軟なアップデート
・競合も同様の施策を進行中
AppsFlyerの使い方
AppsFlyerは、アプリマーケティングを行う際にデータの可視化や成果分析を一元化できる点が評価されています。特にアプリのインストール経路や広告成果のトラッキング、ROI・LTVなどの指標算出までカバーできるため、複数の広告媒体を活用している企業にとっては“どこが成果につながったのか”を具体的に把握したい場面で役立ちます。
ここからは、実際の利用シーンをイメージしやすいよう、主要な使い方を順に解説します。
| 使い方のポイント | 主な特徴 |
|---|---|
| データの一元管理 | 成果や流入経路をまとめて可視化できる |
| 指標の自動算出 | ROIやLTVなどのビジネス指標にも対応 |
| 日本語サポート | 初心者でも導入・運用しやすい |
アプリインストール経路を計測
アプリのダウンロードがどの経路から生じたのかを詳細に追跡できるのが、AppsFlyerの大きな特徴です。たとえば広告経由、オーガニック流入、SNSキャンペーンなど、さまざまな流入元ごとにインストール数を自動で計測可能。
レビューでも「共通URLでiOSやAndroidのストアに自動振り分けされ、各経路ごとの課金や解約の開始・終了数まで取得できる」といった声が見られます。これにより、どの施策が実際に効果を発揮しているかが数字で明確になり、マーケティング施策の意思決定がしやすくなります。
導入時には日本語サポートも受けられるため、はじめての企業でも運用をスタートしやすいでしょう。
・広告・オーガニック・SNSなど多様な流入経路を自動で識別
・インストール数だけでなく課金や解約データも取得
・数字に基づいた施策評価と改善が可能
・日本語サポートで導入時も安心
・初心者でも直感的に利用できるUI設計
広告媒体ごとの成果を一元管理
アプリ広告を複数の媒体で実施する場合、それぞれの管理画面を往復して成果を確認するのは手間がかかります。AppsFlyerはAPI連携やダッシュボード機能を備えており、媒体ごとの流入・成果データをまとめて一画面で管理できます。
実際に「全媒体横断した成果が1画面で管理でき、流入の多い媒体に予算を最適化できた」といった実務者の声も。さらに、広告ごとの評価基準が媒体ごとに異なっても、AppsFlyer側で基準を統一することで、どこに投資を集中すべきかが判断しやすくなります。
これによって、広告費用の適正化や媒体選定の精度向上が期待できるでしょう。
・API連携で複数媒体のデータを自動集約
・1つのダッシュボードで全媒体の成果を確認
・評価基準統一で投資判断が容易
・媒体間の比較がシンプルに
・広告費用の最適化が実現しやすい
ROIやLTVなど指標を自動算出
アプリマーケティングで求められるのは、単なるダウンロード数だけでなく“実際にどれだけ売上や長期的な価値につながったか”を把握することです。AppsFlyerはROI（広告費用対効果）やLTV（顧客生涯価値）といったビジネス指標を自動で算出し、意思決定を支援します。
たとえば、店舗重視型のOMO企業では、アプリ経由の購入が店舗売上にどれだけ貢献したかを定量的に可視化できた実例も。レビューでは「課金や解約のタイミング追跡」「社内関係者が進捗を直接確認できる」など、活用範囲の広さが評価されています。
ただし、OSやSDKのバージョンによっては一部機能に制限があるため、導入時にはあらかじめ仕様を確認しておくと安心です。次は、実際の導入事例や具体的なメリットについて掘り下げていきます。
・ROIやLTVなどの指標を自動で計算
・売上や顧客価値を定量的に可視化
・社内共有や進捗確認が容易
・課金・解約アクションの詳細追跡が可能
・導入前にOSやSDKの仕様確認が必要
AppsFlyerの導入事例
AppsFlyerを実際に導入している企業は、どのような課題解決や成果を得ているのでしょうか。
ここでは、ユナイテッドアローズとタップルという2社の具体的な活用事例を紹介します。アパレル業界のOMO戦略や、iOSプライバシー対応下での広告最適化など、異なる業種・目的での導入背景や成果を取り上げることで、読者自身が自社の状況に照らし合わせやすくなるはずです。
| 企業名 | 業種 | 導入目的 | 主な成果 |
|---|---|---|---|
| ユナイテッドアローズ | アパレル | OMO施策の強化、広告効果の可視化 | ROAS約8倍、LTV向上 |
| タップル | マッチングアプリ | iOSプライバシー対応、広告最適化 | CPA約17%改善、意思決定強化 |
ユナイテッドアローズ
ユナイテッドアローズでは、店舗とアプリを組み合わせたOMO施策に力を入れています。
コロナ禍を経て来店前にアプリで商品をチェックする顧客が増加し、アプリと店舗の体験を統合するデジタル戦略が急務となりました。そこで同社は、広告経由でアプリを利用した顧客が、最終的に店舗で購入した場合も含めて成果を正確に計測できるツールとして、AppsFlyerを採用しました。
アプリと広告サービスの連携を強化したことで、店舗での購買データとアプリ上の行動データを結びつけ、どの広告が来店・購入につながったのかを可視化。結果として、アプリ広告からの店舗購入も含めた広告費用対効果（ROAS）は、およそ8倍の成長を記録しています。
これにより、オンラインとオフラインをまたいだ本質的な顧客体験の最適化と、継続的なLTV向上が実現できたといえるでしょう。
・OMO戦略の実現により、顧客体験が一体化
・広告経由の来店・購買データを正確に計測
・ROASが約8倍に成長
・広告とアプリの連携強化でLTVも向上
・データに基づく施策改善が可能に
タップル
タップルは、マッチングアプリの中でもユーザー数が多いサービスを運営していますが、iOSのプライバシー強化によって、広告計測に大きな変化が訪れました。
従来は各広告媒体ごとにデータ基準が異なり、正確な効果測定が難しかったものの、AppsFlyerの採用により、全ての媒体を横断して成果を一元管理できる環境を構築。
特にAppleのSKAdNetwork（SKAN）対応ソリューション「Conversion Studio」を活用したことで、個別ユーザーのトラッキングが困難な状況下でも課金に貢献する広告媒体の評価が可能となりました。
これにより、広告費の配分を見直し、ユーザー獲得単価（CPA）は平均で約17%改善。さらに、広告投資の基準が明確になったことで、意思決定の根拠が強化され、運用の納得感も高まっています。
このような改善は、iOSユーザー比率が高いビジネスにとって非常に大きな価値となるのではないでしょうか。
・全広告媒体を横断した成果の一元管理を実現
・SKAN対応によりiOS環境下でも正確な分析が可能
・CPAが平均で約17%改善
・広告投資の判断基準が明確化
・運用担当者の納得感や説明力が向上
次の章では、AppsFlyerの実際の口コミや評判について、ユーザー視点での声を整理していきます。
AppsFlyerの口コミ
AppsFlyerは、アプリマーケティングや広告効果測定の分野で多くの企業が導入しているツールです。ここでは、実際に利用しているユーザーや企業から寄せられた生の声をもとに、このサービスの特徴や利用感を段階的に整理していきます。
広告の流入経路の可視化や、モバイルアプリ運営の現場で重宝されている理由は、実際の運用担当者からも評価されています。さらに、各媒体ごとの広告効果比較やAPI連携による業務効率化など、導入現場で感じられているメリット・課題を具体的にお伝えします。
| 特徴 | 詳細 |
|---|---|
| 流入経路の可視化 | 広告媒体ごとの成果を一目で把握可能 |
| 効果比較 | 複数媒体での広告効果を横断的に比較 |
| API連携 | データ取得や業務効率化が容易 |
| サポート | 日本語対応やドキュメントの充実度に課題あり |
| 利用シーン | アプリ成長・改善を目指す現場で活躍 |
広告流入経路が簡単に追える
AppsFlyerの利用者からは、「どの広告媒体からアプリがダウンロードされたのか、経路ごとの成果を一画面で把握できる」という点が高く評価されています。
共通URLを自動発行し、iOSやAndroidストアへの誘導を分かりやすくしたり、広告流入ごとに課金開始や解約までの数を取得できるため、成果の分解がしやすいのが特徴です。社内で進捗共有を行う際も、複数の利用アカウントを作成してさまざまな担当者がリアルタイムでデータを確認できる仕組みが整っています。
実際にIR担当者も直接ダウンロード数を確認しているケースがあるなど、情報の透明性が業務全体の効率化につながっているようです。さらに、媒体ごとの成果を把握することで、広告費の最適な配分も可能となります。
・広告流入経路が一目でわかる
・共通URLの自動発行による誘導の最適化
・進捗共有やデータ確認が複数担当者で可能
・IR担当者も直接データを参照できる
・広告費配分の最適化が実現できる
モバイルアプリ運営に必須との声
モバイルアプリの運営現場では、「KPI測定や施策立案に欠かせない存在」としてAppsFlyerを推す意見が目立ちます。
インストール数集計だけでなく、AppStoreへの出稿管理も直感的に操作できるため、ビジネスサイドの担当者でも扱いやすいとされています。加えて、アプリ分析に必要なデータ収集や施策の効果検証が一元管理できる点が、運用現場の負担軽減につながっているようです。
ただ、日本語での情報やドキュメントがやや少ない点を指摘する声もあり、導入初期は問い合わせ対応に頼る場面があるかもしれません。しかし、サポート体制は比較的充実しており、困ったときには迅速に対応してもらえる印象を受けているユーザーが多いようです。アプリの成長や改善を重視する企業にとって、必須のツールといえるでしょう。
・直感的な操作で出稿管理やKPI測定が可能
・ビジネスサイドにも扱いやすい設計
・データ分析と効果検証を一元管理
・日本語情報がやや不足、サポートでカバー
・アプリ成長・改善志向の企業に最適
各媒体の広告効果を比較可能
AppsFlyerを導入することで、SNSやWebなど複数の媒体で出稿した広告の効果を横断的に比較できるようになります。
従来は媒体ごとに基準が異なり、公平な評価が難しいという課題がありましたが、AppsFlyerは全媒体のローデータをAPI経由で取り込んで一元管理できるため、どの媒体からの流入が最も成果に貢献しているかを正確に把握できます。
この機能により、広告予算の振り分けや出稿量の調整がしやすくなり、実際に大きな投資をしていた媒体の費用を見直して適正化した企業も存在します。媒体ごとの評価基準の違いを理解した上で、平等な比較ができるようになった点も多くの運用担当者から支持されています。
・媒体ごとの広告効果を横断比較できる
・ローデータをAPI経由で自動収集・一元管理
・効果の高い媒体へ予算集中が可能
・費用対効果の再評価が容易
・公平なデータ比較を実現
API連携やオーガニック計測が便利
APIが整備されている点や、オーガニック・ノンオーガニック両方のイベント計測に対応している点も利用者から好評です。
広告経由だけでなく自然流入ユーザーの行動も可視化できること、他のメディアとのデータ連携が豊富であることが現場の大きなメリットとされています。これにより、より正確な分析やリターゲティング施策の実行が可能となりました。
一方で、サポート体制や日本語ドキュメントの充実度に関しては改善を望む声も見受けられましたが、基本的な機能面での満足度は高い傾向です。API経由でデータを取得して自社システムに組み込んだり、イベントごとの細かな設定を行いたい企業には向いているサービスといえるでしょう。
・API連携で自社システムにもデータ反映が可能
・自然流入のユーザー行動も可視化
・イベントごとの詳細な計測ができる
・他メディアとのデータ統合が容易
・基本機能への満足度は全体的に高い
次は、AppsFlyer導入による具体的なメリットや活用事例について、さらに詳しくご紹介します。
まとめ
AppsFlyerは、アプリ広告効果を正確かつ多角的に計測できるMAツールとして、多くの企業のデジタルマーケティングを支えています。オンライン・オフラインの統合計測や多様な広告媒体との連携、進化するプライバシー規制への対応力など、現代のマーケターが直面する課題に対して具体的なソリューションを提供している点が大きな魅力です。
一方で、日本語情報やサポート体制にやや課題が残るものの、広告ROIの最大化やLTV向上を目指す企業には非常に有効な選択肢となります。導入事例や口コミからも分かる通り、確かなデータドリブン経営を実践したいアプリ事業者や広告主の強い味方となるでしょう。
自社の広告効果測定に課題を感じている方や、より精度の高いマーケティングを目指したい方は、ぜひAppsFlyerの導入を検討してみてください。