Kairos3とは？主な機能や導入メリットから事例・口コミを徹底解説！
マーケティング担当者の業務効率化や成果向上を目指す中で、「Kairos3（カイロススリー）」の活用が広がっています。メール配信やリード管理、スコアリングなど多彩な機能を備え、手間をかけずに見込み顧客との関係構築を後押しします。
本記事では、Kairos3の主な特徴や導入メリット、実際の導入事例や口コミまで、導入を検討する際に押さえておきたいポイントを詳しく解説します。業務改善や成果アップを目指す方は、ぜひご一読ください。
目次
Kairos3とは？主な特徴と活用ポイント
Kairos3は、マーケティングオートメーション（MA）と営業支援（SFA）の機能を統合した営業DX推進ツールです。見込み客管理から商談記録、メール配信やイベント集客まで幅広く対応できる点が、多様な業種で評価されています。実際に、三菱重工パワーインダストリー株式会社や株式会社ジェイテクトなどの製造業の導入事例では、従来の訪問営業に加え、デジタルマーケティング強化による顧客接点の拡大や営業データ活用が進んでいます。直感的な操作性やコストパフォーマンスの高さも特筆されており、初めてMA・SFAを導入する企業にも選ばれる理由となっています。
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 機能統合 | MAとSFAを一体化し営業DXを支援 |
| 活用範囲 | 見込み客管理、商談記録、メール配信、イベント集客 |
| 導入実績 | 製造業・メーカーを中心とした幅広い業種 |
| 強み | 直感的な操作性と高いコストパフォーマンス |
MAとSFAが一体化した営業支援ツール
この製品は、MAツールとSFAツールが一体化しているため、見込み客の獲得から商談・クロージングまで一気通貫で管理できるのが大きな特徴です。株式会社ジェイテクトの導入事例では、営業部門が商談情報を集約し、部門間の情報共有や意思決定のスピード向上を実現しています。さらに、マーケティング施策で得たリード情報を営業活動に即座に連携できるため、組織全体の営業活動の質や効率が大幅に向上しています。
・MAとSFAの機能が一体化
・情報共有と意思決定がスピードアップ
・リード情報の連携が容易
・営業活動の質が向上
・部門間連携が強化される
見込み客管理から商談記録まで対応
Kairos3は、名刺やイベントで得た見込み顧客の情報を一元管理できる点が強みです。メール配信やセミナー運営などのマーケティング施策と連動させることで、商談ごとの進捗や記録もシンプルな操作で入力可能となっています。この結果、営業担当者ごとの情報のばらつきが減り、現場の日報レベルの情報共有から全社的な商談進捗の可視化まで幅広く貢献できています。
・見込み客情報を一元管理
・メール配信やセミナー運営と連動
・商談進捗を簡単に記録
・情報のばらつきを削減
・全社で商談状況を共有可能
直感的な操作性で定着しやすい
導入ユーザーからは、「普段メールを打つ感覚で入力できる」や「複雑な選択操作が不要」といった直感的な操作性が高評価を受けています。営業部門とマーケティング部門の両方が使うことを想定し、現場メンバーと画面を確認しながら導入を進めた事例もあります。こうした直感的なUIやカスタマイズ性の高さは、現場への定着や継続利用の大きな理由となっています。
・直感的なUIで誰でも使いやすい
・現場の声を取り入れた導入が可能
・複雑な操作が不要
・カスタマイズ性が高い
・継続利用につながりやすい
顧客行動データを活用した改善が可能
Kairos3は、メルマガの開封率やWebサイト閲覧履歴などの顧客行動データを蓄積・分析できます。三菱重工パワーインダストリー株式会社の事例では、これらのデータを活用して発信コンテンツの質を高め営業やマーケティング施策の改善につなげています。行動分析の結果をもとに、より効果的な情報発信やリードナーチャリングが実現しています。
・顧客行動データの蓄積・分析が可能
・発信コンテンツの質向上に活用
・営業・マーケ施策の改善に直結
・リードナーチャリングを強化
・施策の成果を可視化できる
コストパフォーマンスが高い
Kairos3は、導入企業の規模やニーズに応じた価格設定で提供されており、「コストパフォーマンスに満足している」といった口コミが多いのが特徴です。予算消化型の商材管理や営業のToDo管理など実務に即した機能を備えつつ、価格も抑えて利用できるため、コスト面でも納得感が得られるツールとして幅広く支持されています。
・ニーズに合わせた価格設定
・コスト満足度が高いとの口コミ
・実務に即した機能を搭載
・予算消化やToDo管理も可能
・コストを抑えて導入できる
営業業界が抱えている課題
営業業界では、顧客接点の拡大が困難であることや、営業情報の効率的な共有が進まないなど、複合的な課題が根強く存在しています。従来型の訪問営業に依存する体制では、物理的・時間的な制約から、すべての顧客に対して均等なアプローチを行うのが難しいという現状があります。
また、営業活動に関するデータや情報の集約が不十分なため、組織としてのナレッジの蓄積や円滑な引き継ぎが阻害されています。加えて、限られた人的リソースの中で多様な案件・顧客に対応しなければならず、営業現場の負担も大きくなりやすいのが実情です。
これらの課題を解決するには、各問題の背景や具体的な要因を正確に理解することが重要です。以下で、その詳細をさらに掘り下げていきます。
| 課題 | 具体的な内容 |
|---|---|
| 顧客接点の拡大の困難 | 訪問営業中心で全顧客に均等なアプローチが難しい |
| 情報共有の非効率 | データ集約やナレッジ化・引き継ぎが進まない |
| 人的リソースの不足 | 少人数で多様な顧客・案件対応、現場負担の増大 |
営業接点が限られてしまう
営業担当者による訪問活動が主流となっている多くの企業では、限られた時間と人員で全ての顧客に対応することが困難という問題に直面しています。その結果、商談やコミュニケーションの機会は、頻繁に接点を持つ一部の顧客や特定部署に偏りがちです。
たとえば、三菱重工パワーインダストリー株式会社では、意思決定層すべてに情報を届けきれないことが課題となっていました。こうした状況下では、全方位的な営業活動や情報提供が難しく、営業効率の最大化が妨げられるのです。
・担当者ごとに対応できる顧客数に限界がある
・訪問や面談の頻度が特定顧客に偏る
・社内の複数ステークホルダーへの訴求が不十分
・情報伝達が限定的になり営業成果に影響
・新規顧客開拓が後回しになりやすい
情報共有や引き継ぎが困難
営業活動においては、顧客情報や商談履歴が担当者ごとに分散管理されるケースが多く見られます。そのため、組織全体での情報共有や引き継ぎがスムーズに進まず、「データのばらつき」や「属人的な判断」による弊害が発生します。
株式会社ジェイテクトの事例では、営業担当者ごとに記録の質や量が異なり、受注確度の判断が個人の経験に左右される状況でした。担当変更時にも過去の内容がうまく伝わらず、ナレッジの蓄積や迅速な意思決定が妨げられます。
・顧客情報の管理方法が統一されていない
・商談内容の記録が属人的で質に差がある
・引き継ぎ時に情報の抜け漏れや曖昧さが発生
・ナレッジの蓄積が困難で再現性が低下
・意思決定や業務推進が遅れる要因となる
人的リソースの制約が大きい
営業部門では、少人数で多様な顧客・案件に対応しなければならないことが多く、現場のリソース不足が深刻な課題となっています。三菱重工パワーインダストリー株式会社でも、物理的にすべての顧客をカバーすることは不可能であり、結果として営業活動の範囲や質に限界が生じます。
このようなリソース不足は、営業成果や現場負担、さらにはモチベーションの低下にも直結します。営業組織がさらなる成長や拡大を目指す際には、人的リソースの制約をいかに克服するかが大きなテーマとなります。
・担当者一人あたりの業務負担が大きい
・訪問や商談の物理的な限界がある
・顧客対応の優先順位付けが難しい
・人員増加が容易でない組織も多い
・リソース不足が成果や成長の足かせになる
Kairos3のメリット
Kairos3は、営業活動とマーケティング施策を一体運用できる点で多くの企業に評価されています。現場の営業担当者から管理者まで、案件管理や情報共有、顧客ごとの行動データ活用といった課題解決に貢献しています。
導入企業の事例からは、メルマガ施策の成果向上や商談プロセスの可視化、営業とマーケ部門の連携強化など、業務効率化や意思決定のスピードアップも実現していることが見受けられます。ここでは、Kairos3がもたらす主なメリットを具体的に紹介します。
| メリット | 主な効果 |
|---|---|
| 営業・マーケ施策の一元管理 | 情報分断の解消・業務効率化 |
| 商談プロセスの可視化 | 意思決定の迅速化・進捗把握 |
| メルマガ成果向上 | 開封率・クリック率の改善 |
| 顧客データ活用 | 効果的な施策立案・PDCA推進 |
| 部門連携強化 | 組織全体の成果向上 |
営業・マーケ施策の一元管理が可能
Kairos3は、MA（マーケティングオートメーション）とSFA（営業支援）機能が一体化しており、見込み客の獲得から商談、クロージングまでの一連のプロセスを同じプラットフォームで管理できます。
実際に、三菱重工パワーインダストリー株式会社では名刺情報の取り込みやメルマガ配信、セミナー運営などマーケ施策と顧客管理をまとめて運用することで、業務効率が大きく向上しました。これにより、情報の分断や重複入力といった無駄を排除し、全社的な営業力強化に繋がっています。
・MAとSFAの一体運用で無駄を削減
・複数業務を1つのツールで管理できる
・情報が一元化され部門間の齟齬が減る
・重複入力や手作業が大幅に減少
・部門横断での業務効率化が可能
商談プロセスの可視化で意思決定が迅速
株式会社ジェイテクトの事例では、Kairos3で商談情報を統一フォーマットで記録・共有することにより、案件ごとの進捗や受注可能性が明確になりました。
営業担当ごとの感覚に頼らず、データに基づいてチーム全体で進捗確認ができるため、次のアクションや事業計画もスピーディーに決定できます。意思決定のスピードアップは、現場とマネジメント層の共通認識にも寄与しています。
・案件の進捗状況を全員が把握できる
・感覚ではなくデータで判断できる
・会議や報告の質とスピードが向上
・早期にリスクや課題を発見できる
・意思決定の根拠が明確になる
メルマガ開封率やクリック率が向上
Kairos3の導入によってメルマガ施策の成果も高まっています。三菱重工パワーインダストリー株式会社では、開封率約45%、クリック率約30%という高い数値を記録しています。
継続的な配信と反応データの分析・改善サイクルにより、資料ダウンロードやセミナー申込も増加。顧客との定期的な接点創出が、リード育成や案件創出の成果に直結している点が強みです。
・高い開封率・クリック率を実現
・反応データをもとに施策を改善
・コンテンツの最適化が進む
・見込み客との接点を継続的に創出
・リード育成・案件創出に直結
顧客毎の行動データを活用できる
Kairos3では、顧客ごとのメール反応やウェブ閲覧履歴、資料ダウンロードなどの行動データを自動で蓄積・分析できます。
実際に、導入企業ではこれらのデータをもとに新たな記事やコンテンツを企画したり、反応の良かった施策を横展開したりするなど、より効果的なマーケティング施策へと繋げています。データに基づく改善サイクルが継続的な成果向上を後押ししています。
・顧客の興味や関心を可視化
・効果的なコンテンツ企画が可能
・施策ごとの反応を定量的に把握
・PDCAサイクルが回しやすい
・最適なタイミングでアプローチ
営業現場とマーケ部門の連携が強化
営業部門とマーケティング部門が同じツールで顧客情報や施策結果を共有できるため、部門間の連携が自然と生まれやすくなります。
Kairos3のユーザー口コミでも「営業担当がマーケ施策の理解を深めやすい」「現場でのナレッジ共有が進んだ」といった声が目立ちます。営業がメルマガやセミナー情報を活用し、顧客との関係構築に活かしている事例もあり、組織全体の成果に繋がっています。
・部門間の情報共有がスムーズ
・営業がマーケティングの施策を理解
・ナレッジの横展開が進む
・部門間の壁が低くなる
・組織全体の成果向上に寄与
Kairos3のデメリット
Kairos3はマーケティングオートメーション（MA）と営業支援（SFA）を一体化したツールとして多くの企業に導入されていますが、導入・運用の過程でいくつかの注意点も指摘されています。
追加機能がオプション扱いである点や、データインポート時の整形作業、さらに複数プロセス管理が標準装備ではない点が口コミやレビューで挙げられています。
以下で具体的な内容を詳しく紹介します。
| デメリット項目 | 内容の概要 |
|---|---|
| 機能追加がオプション | 一部の高度な機能は追加費用が発生する場合がある |
| データインポートの整形 | 顧客データの形式によって事前にデータ加工が必要なケースがある |
| 複数プロセス管理が標準外 | 複雑な営業プロセスや業種別運用にはオプション機能の導入が求められる |
機能追加がオプションの場合がある
Kairos3の標準機能だけでも多くの営業・マーケティング業務をカバーできますが、営業プロセスを複数のステージで管理したい場合など、企業の業種や運用方針によっては標準機能では足りない場面があります。
実際にユーザーレビューでは、こうした複数ステージ管理や一部の高度な管理機能がオプション対応となっているため、必要に応じて追加費用が発生する点に注意すべきという声が見られました。
機能強化は頻繁に行われていますが、自社の要件と標準機能の範囲を事前に確認しておくことが重要です。
・追加費用が発生する場合がある
・標準機能の範囲を事前確認する必要
・自社の業種や運用方針によって必要機能が異なる
・機能強化は定期的に実施されている
・オプション導入の有無で総コストが変動
データインポート時に整形が必要
口コミによると、Kairos3へ外部データをインポートする際、特に顧客情報の項目区分が細かく分かれているため、他システムからのデータ移行時に事前の整形作業が発生するとされています。
住所情報が「郵便番号」「都道府県」「市区」「町・番地」など複数フィールドに分割されている場合、元データの形式によっては手作業での調整や加工が必要になることがあります。
データ量が多い場合は、事前準備やテストインポートを行うとスムーズです。
・細かい項目分割による整形作業の負担
・移行元データと形式が異なる場合に手作業対応
・大量データの場合は準備やテストインポートが重要
・データ整形の手間を見積もる必要がある
・システム連携の柔軟性に限界がある場合もある
複数プロセス管理は標準外
SFA機能を利用する際、営業プロセスを業種や案件ごとに複数の指標やステージで管理したいというニーズもあります。
Kairos3では標準の営業プロセス管理機能が用意されていますが、複数プロセスを並行して管理したい場合や、業種別に異なるフロー設定を求める場合には、オプション機能となっているケースがあるとユーザーレビューで指摘されています。
標準機能で十分な場合も多いですが、複雑な営業課題を持つ企業は導入前の要件整理が必要です。
・複数プロセスの管理はオプションとなる場合が多い
・業種や案件ごとのフローに柔軟対応しづらい
・導入前に業務要件の明確化が必要
・標準機能で足りるかの見極めが重要
・オプション活用時は費用や運用負荷が増える可能性
Kairos3を他社と比較
Kairos3は、MAとSFAが一体化した国産ツールとして、多くの日本企業に導入されています。導入事例や口コミからは、直感的な操作性とシンプルな設計、さらにコストパフォーマンスの高さが特に評価されています。
初めてMAやSFAツールを導入する企業や、日本企業向けのサポート体制を重視する企業が選ぶ傾向が見られます。実際の導入事例を通じて、その特徴が現場でどのように活かされているのか、さらに具体的に見ていきましょう。
| 比較項目 | Kairos3の特徴 |
|---|---|
| 操作性 | 直感的で初心者も使いやすい |
| サポート体制 | 日本企業向けに最適化されたサポート |
| コストパフォーマンス | 必要な機能に絞り安価で導入可能 |
| 導入事例の傾向 | 初心者・中小企業・国産志向の企業が中心 |
シンプルな機能で初心者も導入しやすい
Kairos3は、必要最低限の機能に絞って設計されている点が大きな特徴です。初めてMAやSFAを導入する企業でも、直感的な操作性によってすぐに利用できると口コミでも好評です。
営業の現場では、日常のメール作成と同じ感覚で情報を入力できるため、ITスキルが高くない担当者でも無理なく定着させられます。実際、現場の営業担当者からも「すぐに使い始められた」「運用を継続しやすい」といった声が挙がっており、シンプルな機能が社内への定着を後押ししています。
・必要最低限の機能で操作が簡単
・ITスキル不要で誰でも扱える
・現場担当者の定着率が高い
・初めての企業でも導入のハードルが低い
国産ツールで日本企業に最適
Kairos3は国産のMA・SFAツールで、日本企業の商習慣や文化に合う設計がされています。管理画面やメニューが日本語で統一されており、違和感なく操作できる点が高評価です。
導入企業の事例では、国内企業向けに最適化されているため、海外製ツールよりも自社の営業体制に馴染みやすいとの声が多くあります。国産ならではのきめ細かい対応力や、日本企業特有のニーズに応えられる柔軟性が、他社ツールとの明確な差別化ポイントとなっています。
・日本語対応でストレスがない
・国内企業の要望に柔軟に対応
・日本独自の営業スタイルにフィット
・カスタマーサポートが日本時間で充実
価格が安価でコスパが良い
Kairos3は、導入コストとランニングコストが抑えられているため、費用対効果の高さが強みです。口コミでも「価格が格安で納得できる」といった意見が目立ちます。
特に中小企業や新規事業での採用が多く、必要な機能を無駄なく活用しながら、低コストで営業・マーケティングのDX推進が実現できます。安価でありながらも、カスタマイズ性やサポート体制にも満足度が示されているため、コスト重視の企業にとって有力な選択肢となっています。
・導入コストが低い
・必要な機能だけで無駄がない
・中小企業でも手が届きやすい価格設定
・コスパ重視の企業に好評
Kairos3の使い方
Kairos3は、名刺データの取り込みから顧客管理、メルマガやセミナー集客、営業案件・商談情報の一元管理まで、幅広い業務を効率化できるツールです。
実際の活用事例では、展示会などで獲得した名刺をシステムに簡単に取り込むことから始まり、そこから一斉メールやイベント案内、商談進捗の可視化まで一気通貫で運用されている点が強みです。
特に、操作性のシンプルさやカスタマイズ性、国産ならではの直感的なUIが高く評価されており、営業・マーケティング部門の連携強化やナレッジ共有にも役立っています。
ここでは、実際の利用シーンに即した主要な使い方について解説します。
| 特徴 | 具体的な効果 |
|---|---|
| 幅広い業務の効率化 | 顧客管理、集客、営業進捗など多様な業務を一元化 |
| シンプルな操作性 | 初心者でも直感的に操作できるUI |
| 連携強化 | 部門横断の情報共有が促進される |
名刺データを取り込み顧客管理
Kairos3の導入現場では、まず名刺データの取り込みから運用がスタートしています。
展示会やセミナーで獲得した名刺や、社内で蓄積された名刺情報を一括でシステムに登録することで、顧客情報の属人化を防ぐことができます。
実際、三菱重工パワーインダストリー株式会社では、これによって営業担当者ごとの情報分断が解消され、より幅広い部署や意思決定者に確実に情報を届けられるようになりました。
口コミでも「独自項目の追加やカスタマイズも簡単」「部署を横断した情報共有がスムーズになった」との声があり、顧客管理の質が向上したと評価されています。
・展示会やセミナーで獲得した名刺を一括登録
・顧客情報の属人化を解消
・部署横断の情報共有が容易
・独自項目の追加やカスタマイズが柔軟
・顧客管理の質が向上
メルマガやセミナー集客に活用
取り込んだ顧客データを活用して、定期的なメルマガ配信やセミナー集客を効率化できます。
三菱重工パワーインダストリー株式会社では、Webサイトの最新情報や資料案内をメルマガで発信し、開封率45％・クリック率30％という高い成果を記録しています。
さらに、Zoom連携によりセミナー申込から出欠管理、アンケート回収まで一元化も実現。
口コミでも「リード管理からメルマガ配信、セミナー受付まで一気通貫で業務効率化できた」「初めてのMA導入でもシンプルに運用できる」といった評価があり、集客・リードナーチャリングの強い味方となっています。
・メルマガ配信で高い開封率・クリック率
・セミナー申込からアンケート回収まで一元管理
・Zoomなど外部ツールとの連携が可能
・リード管理から集客まで一気通貫で効率化
・初めてのMA導入でも運用が簡単
営業案件・商談情報を入力管理
営業現場では、案件や商談情報をKairos3に入力して進捗を一元管理できます。
株式会社ジェイテクトでは、営業活動の記録が属人化していた課題を、シンプルな入力画面とカスタマイズ項目で解決しました。
商談のプロセスが可視化され、引き継ぎや事業計画策定にも活用できるようになりました。
実際の口コミでも「営業日報レベルの記載から脱却し、組織で案件を追う意識が醸成された」「シンプルな操作性で管理強化が進んだ」と好評です。
営業ステータスや進捗の管理、ナレッジ共有の面で貢献しているのが特徴です。
・商談情報や営業案件を一元管理
・シンプルな入力画面で運用しやすい
・営業日報から脱却し、組織で案件を追う体制に
・進捗状況が可視化される
・ナレッジ共有が促進される
Kairos3の導入事例
Kairos3を導入した企業の具体的な事例として、業種・規模の異なる2社の取り組みが紹介されています。三菱重工パワーインダストリー株式会社と株式会社ジェイテクトは、それぞれ営業活動の効率化、新規事業の立ち上げ、情報発信の強化など、多様な課題への対応を目指しました。
両社の事例からは、マーケティングオートメーション（MA）と営業支援（SFA）の一体化による業務改善や、データを活用した迅速な意思決定、定着への工夫といった多面的な変化と成果が明らかになっています。以下で、それぞれの事例を詳しく解説します。
| 企業名 | 導入目的 | 主な成果 |
|---|---|---|
| 三菱重工パワーインダストリー | 営業効率化・情報発信強化 | メルマガ開封率向上、データ活用によるWeb改善 |
| ジェイテクト | 新規事業立ち上げ・営業可視化 | 商談質向上、業務負担軽減、意思決定の迅速化 |
三菱重工パワーインダストリー株式会社
三菱重工パワーインダストリー株式会社では、営業活動の効率化と情報発信力の強化を目的としてKairos3を導入しました。従来は訪問中心の営業体制で、限られた顧客への接触に留まっていましたが、デジタルマーケティングの導入によって顧客接点が拡大しました。
導入後はメルマガの開封率45％、クリック率30％という成果が出ており、セミナー参加や資料ダウンロードの件数も増加。顧客行動データを分析することで、Webコンテンツの質向上にも役立てています。営業現場でも情報共有が促進され、社内の理解と協力も進んだことで、事業成長に向けた基盤構築が実現しました。
・営業活動の効率化と顧客接点の拡大
・メルマガの高い開封率・クリック率
・セミナーや資料請求の増加
・顧客データを活用したWeb改善
・社内での情報共有と協力体制の強化
株式会社ジェイテクト
株式会社ジェイテクトは、新規事業の立ち上げと営業活動の可視化を目指してKairos3を導入しました。SFAとMAが一体化されたシステムの導入によって、商談情報の質が向上し、現場でのデータ活用や成功事例の共有が定着しました。
商談プロセスのデータ管理が進み、翌年の事業計画立案にも活用可能となりました。メルマガ配信や展示会後のフォローも効率化され、営業担当者の業務負担が軽減。データに基づいた意思決定が可能となり、組織全体での営業活動の質向上が実現しています。今後は販売代理店との関係可視化や、さらなるマーケティング施策強化にも取り組んでいく予定です。
・SFAとMA一体型システムによる商談管理
・データ活用と成功事例の組織内共有
・メルマガや展示会フォロー業務の効率化
・営業担当者の負担軽減と業務の質向上
・今後の販売代理店連携やマーケティング強化への展開
Kairos3の口コミ
Kairos3の利用者からは、操作性の高さやシンプルな画面設計、営業とマーケティングの連携のしやすさ、サポート体制の充実に対する高評価が集まっています。
実際の導入事例やITreviewでのユーザーレビューでは、導入前の課題解決だけでなく、定着後の業務効率化や組織内のナレッジ共有にもつながっているという声が目立ちます。
ここでは、具体的な口コミ内容をピックアップし、利用者視点からの評価ポイントを詳しく紹介します。
| 項目 | 評価ポイント |
|---|---|
| 操作性 | 直感的なUI、簡単なカスタマイズ |
| 連携のしやすさ | 営業・マーケティング間の情報共有、施策の実践が円滑 |
| サポート体制 | 丁寧で迅速な対応、継続的なフォロー、フィードバックの積極性 |
直感的で操作しやすいと高評価
Kairos3に関する口コミの多くで、画面や操作性の直感的な分かりやすさが評価されています。
例えば、導入時に営業メンバーが実際の画面を確認し、「普段メールを打つのと同じ感覚で入力できた」という声や、「複雑な選択操作が不要で、独自の情報項目も簡単にカスタマイズできる」といった感想が寄せられています。
このような使いやすさは、ITツールの活用に不安のある現場でも定着を後押ししています。初めてMAやSFAを導入する企業にとっても、シンプルな機能が導入障壁を下げていると報告されています。
・直感的なUI設計により導入時の混乱が少ない
・複雑な設定や専門知識が不要
・カスタマイズの自由度が高い
・現場のメンバーもすぐに使いこなせる
・ITツールに不慣れな層でも安心
営業とマーケの連携が深まる
Kairos3を利用しているユーザーからは、営業部門とマーケティング部門の連携が強化されたという評価が目立ちます。
MAとSFAが一体となっているため、メルマガ配信やリード管理などのマーケティング施策が営業現場でも活用されるようになり、情報共有の質が向上したとされています。
実際、マーケティング部門と営業部門が分断しがちな企業でも、ツールを共用することで施策の意図が伝わりやすくなり、ナレッジを組織全体で実践する文化が醸成されたという具体的な事例もあります。
これにより、営業効率化と成果の最大化が進んだという声が多く挙がっています。
・部門間でのリアルタイムな情報共有が可能
・マーケティング施策の成果が営業現場に直結
・ナレッジ共有による組織力の底上げ
・施策の意図や背景が伝わりやすい
・営業活動のPDCAが回しやすい
サポート体制が手厚いとの声
Kairos3の口コミでは、サポート体制への信頼感も多く寄せられています。
導入時や定着時に繰り返しサポートに相談する場面でも、迅速かつ丁寧な対応が受けられることが評価されています。
新しいメンバーが加わるたびに何度も質問しても、親身にサポートしてもらえる点や、機能強化の要望に対しても積極的にフィードバックが行われているとの声があります。
こうした手厚いサポートは、ツール導入後の運用定着や活用範囲の拡大にも大きく貢献しているようです。
・導入時も定着後も手厚いフォロー
・質問や要望へのレスポンスが早い
・初心者にも分かりやすい説明
・機能改善の声が反映されやすい
・運用のコツなども積極的に提案される
まとめ
Kairos3は、営業とマーケティングの一元管理を実現できるMA・SFA一体型ツールとして、多くの企業の業務効率化と成果最大化に貢献しています。見込み客管理から商談記録、メール配信やセミナー集客まで、幅広いプロセスを直感的な操作で統合できる点が大きな魅力です。
また、顧客ごとの行動データを活用した施策改善や、現場とマーケ部門の連携強化も実現し、デジタル時代の営業活動に不可欠な機能がそろっています。導入事例や口コミからも分かるように、定着のしやすさや高いコストパフォーマンス、サポート体制の充実ぶりも高く評価されています。
営業・マーケ部門の業務効率化や成果向上を目指す企業にとって、Kairos3は最適な選択肢の一つといえるでしょう。