SATORIとは？主な機能や導入メリットから事例・口コミを徹底解説！
マーケティングオートメーションの導入を検討していると、「SATORI」という名前を耳にする方も多いでしょう。SATORIは、見込み顧客の獲得や育成を効率化できる国産MAツールとして、さまざまな業界で注目を集めています。
本記事では、SATORIの主な機能や導入メリットに加え、実際の導入事例や利用者の口コミまで詳しく紹介します。自社のマーケティング課題を解決したい方にとって、具体的な活用イメージがつかめる内容になっています。
目次
SATORIとは？主な特徴と活用ポイント
SATORIは、見込み顧客の獲得や育成を支援できるマーケティングオートメーション（MA）ツールです。特徴的なのは、匿名顧客へのアプローチや自社での導入・運用のしやすさ、豊富なポップアップやメール配信機能、手厚いサポート体制、ノーコードでのフォーム作成などが挙げられます。
実際に三井住友DSアセットマネジメントなどの大手企業でも導入されており、セミナー申込数や参加率の大幅な向上、業務効率化に寄与しています。口コミでも操作性やサポート面への評価が高く、MAツール初心者から経験者まで幅広い層に活用されているのが特長です。
以下では、SATORIの主な機能や活用ポイントについて詳しく解説します。
| 特徴 | 内容 |
|---|---|
| 匿名顧客対応 | 氏名・メール未登録でもアプローチ可能 |
| 運用の手軽さ | 導入・運用が自社完結しやすく初心者にもやさしい |
| 施策の多様性 | ポップアップ・メール配信機能が豊富 |
| サポート | 手厚い支援で初心者でも安心して導入・運用が可能 |
| ノーコード | 専門知識不要でフォーム作成や運用ができる |
プライベートDMP内蔵型で匿名顧客にも対応
SATORIはプライベートDMPを内蔵しているため、氏名やメールアドレスが未登録の「匿名顧客」にもアプローチできる点が大きな強みです。たとえば、Webサイト訪問者に対し、ポップアップやプッシュ通知を活用して最適な情報を届け、行動を促します。
実際に、株式会社ジェイアール東日本企画では新規リードの多くが匿名状態であったものの、SATORIのこの機能を活用することで短期間で100社以上のオンライン相談実績と2.5倍のリード獲得を実現しています。従来のMAツールでは別途DMPや接客ツールが必要なケースもありましたが、SATORIならワンストップで対応可能です。
・プライベートDMP内蔵で匿名顧客にもアプローチ可能
・ポップアップやプッシュ通知で行動喚起
・100社以上のオンライン相談実績
・2.5倍のリード獲得事例あり
・DMP・接客ツールを別途用意する手間が不要
導入・運用が自社で完結しやすい
SATORIは、自社導入・運用のハードルが低いことが大きなメリットです。直感的な操作性や手厚いサポート体制により、特別なIT部門や外部ベンダーに頼らず利用できる点が高く評価されています。
三井住友DSアセットマネジメントでは、導入時の設定やシナリオ設計、メール・フォーム作成まで無償サポートの範囲内で完結でき、短期間で稼働を開始できました。口コミでも「国産ツールならではの扱いやすさ」「初心者でも導入しやすい」という声が多く、MAツール経験者がいない組織でもスムーズな立ち上げが可能です。
・直感的な操作性で導入・運用が簡単
・外部ベンダーやIT部門に依存しない
・無償サポート範囲が広い
・初心者や未経験者でも安心
・短期間で稼働開始の事例多数
ポップアップやメール配信機能が充実
SATORIはポップアップやメール配信機能が豊富で、見込み顧客や既存顧客への多様なアプローチが可能です。三井住友DSアセットマネジメントでは、セミナー案内のポップアップ設置により申込数の約30%をこの施策で獲得。さらに、イベント参加者へのリマインドメールで参加率も1.9倍に増加しました。
口コミでは「デザイン性の高いメールが作れる」「ポップアップ設定が簡単」「さまざまな施策が気軽に打てる」といった点が評価されています。A/Bテストやターゲット別出し分けも可能で、効果的なコミュニケーションが実現できるのが特徴です。
・多彩なポップアップ・メール配信機能
・セミナー申込数の約30%をポップアップで獲得
・リマインドメールで参加率1.9倍
・A/Bテストやターゲット別配信に対応
・デザイン性が高く設定も簡単
サポート体制が手厚い
SATORIは、導入から運用までサポート体制が充実しており、ユーザーからも高い評価を受けています。導入企業の声では「サポート担当が提案や相談に親身に乗ってくれる」「疑問点もサポートサイトですぐ解決」といったコメントが目立ちます。
特に、MAツール初心者やノウハウが十分でない組織にとって伴走型の支援があるのは大きな安心材料です。公式マニュアルやウェビナー、オンライン相談などのコンテンツも豊富で、実際に短期間で運用を開始できた事例もあります。
・導入から運用まで一貫したサポート
・担当者による親身な提案や相談対応
・サポートサイトやオンライン相談が充実
・初心者や経験の浅い組織でも安心
・短期間で運用開始できる事例が多い
ノーコードでフォーム作成が可能
SATORIではノーコードで資料請求・問い合わせ・申込などのフォームを簡単に作成可能です。HTMLなどの専門知識がなくても、テンプレートやエディターで直感的にデザインできるのが魅力です。
株式会社ジェイアール東日本企画でも、営業出身のメンバーが自力でフォームを作成し、リードごとにタグを使い分ける工夫もしています。口コミでも「気軽にフォームやメールを作れる」「運用の手間が少ない」といった声が多く、業務効率化に直結しています。
・ノーコードでフォーム作成が可能
・専門知識不要で誰でも簡単に操作
・テンプレートやエディターで直感的にデザイン
・リードごとのタグ管理も容易
・業務効率化・省力化に貢献
マーケティング業界が抱えている課題
マーケティング業界は、デジタル化の急速な進展や顧客ニーズの多様化のもとで、これまでにない新たな課題に直面しています。従来のマス広告や対面営業を中心に据えた手法では、ターゲットの細分化や顧客行動の可視化に限界があり、業界全体が変化を迫られています。
特に、施策ごとの効果測定の難しさや新規リード獲得の壁、そして顧客ごとの最適なコミュニケーションの実現が大きな課題となっています。これらは、事業成長のスピードや営業活動の効率化に直結するため、多くの企業が自社の状況やリソースに合わせた新しいアプローチを模索しています。
次に、それぞれの課題について、具体的な事例や現場の声を交えて詳しく解説します。
| 課題 | 内容 |
|---|---|
| 施策効果の可視化・改善 | 実行後の効果測定と改善サイクル構築の難しさ |
| 新規リード獲得 | 従来手法の限界とWeb活用による新たな壁 |
| 顧客ごとの情報提供 | 多様化したニーズへのOne to One対応の難易度 |
施策効果の可視化・改善の難しさ
多くのマーケティング施策では、実施した施策がどれだけ成果に結びついたかの可視化や、PDCAサイクルの高速化が大きな課題となっています。例えば、株式会社ジェイアール東日本企画では、コロナ禍による営業機会減少を受けてオンライン相談など新たな施策を導入したものの、どの施策がリードや受注に貢献しているかの把握が常に求められていました。
担当者からは、見込み顧客の関心や検討度合いをリアルタイムで把握できる仕組みの必要性が強く指摘されています。実際には、行動データを分析し営業提案を最適化した結果、商談化率の向上や対応スピードの改善がみられる事例も出てきています。
・施策ごとの成果の見える化が難しい
・リアルタイムな顧客データの取得体制が不可欠
・分析結果に基づく営業活動の最適化が課題
・効果測定から改善までのPDCAが回しにくい
・現場でのデータ活用リテラシーも障害となる
新規リード獲得の難易度が高い
新規リードの獲得は、従来の営業手法だけでは限界が明確化しています。ジェイアール東日本企画でもコロナ禍での営業機会減少を機に、Webを活用したインバウンド施策の強化を実施しましたが、オンラインで接点を持った顧客の多くは匿名であり、これをリード化して受注につなげるには新たな工夫が不可欠でした。
具体的には、ポップアップやプッシュ通知、オンライン相談フォームなどの施策を組み合わせ、1年で100社以上のオンライン相談実績、2.5倍のリード増加を実現しています。しかし、リードから商談・受注への転換率の向上は引き続き大きな課題となっています。
・従来営業チャネルの効果が低下傾向
・オンライン施策でのリード化には工夫が必要
・匿名顧客の正確な属性把握が難しい
・リード増加と商談・受注転換のギャップ
・新規リードの質を高める仕組みが不可欠
顧客ごとの最適な情報提供が困難
顧客のニーズや関心が多様化する現代では、一斉配信による画一的な情報提供の限界が明らかになっています。三井住友DSアセットマネジメント株式会社の事例では、従来は新規・既存問わず同じメールを送っていましたが、商品の拡充や顧客層の広がりにより、個別の関心やタイミングに応じた情報提供の重要性が高まっています。
実際に、セミナー案内のポップアップや個別フォローメール、カスタマイズした情報配信を取り入れることで、申込数・参加率・ステップアップ率の向上が見られました。しかし、理想的なOne to Oneマーケティングの完全実現には、システムや運用面での課題が依然残っています。
・顧客ごとに異なるニーズや検討段階への対応が必要
・画一的な情報発信では反応率が頭打ち
・配信システムやデータ連携の整備が不可欠
・個別対応による運用負荷の増加
・One to One施策の最適化には継続的な改善が必要
SATORIのメリット
SATORIは、業種や規模を問わず多くの企業がマーケティング活動を効率化し、成果を最大化するための豊富な機能を備えています。特に、匿名状態のウェブ来訪者へのアプローチや、顧客ごとに最適化された情報提供が可能な点が大きな強みです。
実際の導入企業では、セミナー集客や参加率の向上、リード獲得から商談化・受注までのスピードアップ、さらには業務効率化による生産性向上など、さまざまな成果が報告されています。以下で、SATORIの主なメリットについて具体的に解説します。
| メリット | 特徴 |
|---|---|
| 匿名顧客のリード化 | 潜在層の掘り起こしが可能 |
| アプローチ最適化 | 顧客ごとに最適な情報提供 |
| 業務効率化 | ノーコードで施策を展開 |
| セミナー集客アップ | 申込数・参加率が大幅増加 |
| 商談化・受注期間短縮 | ホットリード抽出でスピードアップ |
匿名顧客もリード化できる
SATORIでは、個人情報取得前の匿名顧客にもアプローチできます。たとえば、ウェブサイト訪問者に対し、ポップアップやプッシュ通知による最適な情報提示が可能です。
株式会社ジェイアール東日本企画の事例では、新設したオンライン相談サービスで多くが匿名状態からスタートしましたが、SATORI導入により効果的なアプローチが実現し、結果的に100社以上のリード獲得に成功しました。これにより、従来見逃していた潜在層の掘り起こしが可能となる点が大きな魅力です。
・匿名顧客にも直接アプローチできる
・ポップアップや通知で情報提供を自動化
・新規リード獲得の機会を拡大
・従来見逃していた潜在層も取り込める
・事例により100社以上のリード創出実績
顧客ごとのアプローチ最適化
SATORIは、顧客の行動履歴や関心に応じて最適なタイミング・内容で情報を届けることができます。三井住友DSアセットマネジメントでは、従来の一律配信から個別最適化への転換が課題でしたが、導入後はメール施策の開封率80%以上という成果も出ています。
こうしたOne to Oneマーケティングの実現によって、顧客体験の質が大きく向上し、マーケティング活動の効果が高まっています。
・行動履歴に基づくOne to Oneマーケティングが可能
・顧客ごとに異なる最適なコンテンツ配信
・セミナー案内やフォローのタイミングを自動最適化
・開封率など具体的な成果指標が向上
・顧客体験の質が高まる
業務効率化と生産性向上
SATORIの導入により、マーケティングや営業活動がノーコードで効率化できます。専門知識がなくても施策をスピーディに展開できるため、業務負担を大幅に削減できます。
たとえば、jekiでは従来営業メンバーだけでは獲得できなかった数のリードや相談を短期間で実現し、三井住友DSアセットマネジメントでも内製化による業務負担軽減と施策実行スピード向上を両立しています。口コミでも「気軽に使える」「短時間でさまざまな施策を実現可能」と評価されています。
・ノーコードでフォームやポップアップを設置可能
・専門知識不要で施策を迅速に実行
・内製化により外注コストが削減
・業務負担の大幅な軽減
・施策実行スピードが向上
セミナー集客数・参加率が大幅増
三井住友DSアセットマネジメントの事例では、セミナー申込数が9.2倍・参加率1.9倍に拡大しました。サイトトップやランディングページのポップアップ経由申込が約30%を占め、参加予定者へのリマインドメール配信も参加率アップに貢献しています。
内容や配信タイミングの最適化によって、集客施策の精度が高まり、安定的な成果を生み出しています。
・セミナー申込数が大幅に増加
・参加率も約2倍に向上
・ポップアップ設置による申込経路の強化
・リマインドメールで参加率アップ
・集客施策の効果が安定
商談化や受注までの期間短縮
SATORIを活用することで、見込み顧客の関心度や検討状況を可視化し、ホットリードの抽出と最適な架電タイミングが可能となります。jekiの事例では、資料ダウンロード後の行動履歴をもとに商談化しやすい顧客を抽出し、受注までの期間短縮を実現しました。
従来は営業担当者の経験や勘に頼っていた部分も、データを活用した客観的な判断ができるようになり、商談化率の向上とスピードアップが実現しています。
・ホットリード抽出で営業効率が向上
・関心度・検討状況をデータで可視化
・商談化率・受注率のアップ
・従来の経験や勘に頼らない営業活動
・受注までの期間を大幅に短縮
SATORIのデメリット
SATORIは多彩な機能と手厚いサポートが評価されている一方で、いくつか注意すべきデメリットが指摘されています。機能の多さが裏目に出るケースや、初心者への配慮不足、さらにはポップアップ表示位置の制限など、利用シーンによっては不便さを感じるユーザーもいます。
実際の導入企業やユーザーの口コミからは、「多機能ゆえの操作難易度」「サポート依存」「表示設定の柔軟性不足」などが挙げられており、これらの課題をどう乗り越えるかがポイントです。
ここでは、具体的な課題や改善ポイントに焦点をあてて解説します。
| デメリットの概要 | 影響・課題点 |
|---|---|
| 機能が多く使いこなしに工夫が必要 | サポート依存・運用の難易度が上がる |
| 初心者にやや操作が難しい | 導入初期のハードルが高い |
| ポップアップの表示位置が限定的 | 表示戦略の自由度が下がる |
多機能ゆえに使いこなすにはサポート必須
SATORIはメルマガ配信やポップアップ表示など幅広い機能を備えていますが、各機能をフル活用するためには一定のノウハウや経験が不可欠です。
導入事例や口コミでも「業界特性やサービス理解があるほど活用度が高まる」「サポート担当の伴走が必要」といった声が多く、実際に運用が定着するまでには何度もサポートやセミナーを利用するケースが目立ちます。機能の広さそのものがメリットである一方で、活用の深さにはサポート体制への依存がつきものです。
サポートをうまく活用すれば、短期間での運用立ち上げや疑問点の早期解消につながりますが、自走が難しい場合が多い点は十分に認識しておく必要があります。
・多機能であるがゆえに理解・習得に時間がかかる
・サポートやセミナーを活用する利用企業が多数
・業界特性や業務知識が活用の鍵となる
・サポートなしでは自力運用が困難なケースも
・継続的な活用には体制構築が重要
初心者には操作が難しい場合あり
SATORIのユーザーレビューでは「初心者にはやや扱いにくい」という意見がたびたび見受けられます。専門用語や設定項目の多さが障壁となりやすく、特にマーケティングオートメーションを初めて導入する担当者には最初のハードルが高いと感じられることが多いです。
公式マニュアルやサポートサイトの拡充で大半の課題はカバーできますが、「用語解説の強化」や「初心者向けチュートリアルのさらなる充実」といった要望も根強く存在します。一定のITリテラシーや事前知識があると、よりスムーズに使いこなせる傾向があります。
・専門用語や設定画面が多く最初は戸惑いやすい
・マニュアルやサポートでカバー可能だが限界も
・用語説明やチュートリアル強化の要望が多い
・ITリテラシーや経験によって操作感に差が出る
・初期導入時の教育コストが発生しやすい
ポップアップの表示位置が限定的
SATORIのポップアップ機能はWebサイト上で情報を効果的に訴求できる一方で、表示位置が「右上」「中央」「右下」のみという柔軟性の低さが課題とされています。
口コミでは「左上」「左下」などへの配置や、複数コンテンツの細かな表示順制御を望む声もあり、現状の仕様では運用者の細かなニーズに十分応えきれていません。運用設計時には、こうした制限を理解したうえで工夫する必要があります。
・表示位置が限定され柔軟な訴求が難しい
・複数コンテンツの表示順の細かな制御が不可
・より詳細な表示設定ニーズに現状未対応
・デザインや訴求戦略の幅が狭まる
・運用現場で工夫が求められる
SATORIを他社と比較
SATORIは、マーケティングオートメーション（MA）ツールの中でも、コストパフォーマンスや導入のしやすさ、国産ならではのサポート体制、そして匿名マーケティングへの対応力が特徴とされています。
実際のユーザー口コミや導入事例を通じて、その優位性がどのように評価されているのか、具体的なポイントを比較しながら解説します。
| 比較ポイント | SATORIの特徴 | 他社ツールとの違い |
|---|---|---|
| コストパフォーマンス | 導入・運用コストが抑えやすい | 海外ツールは高額な傾向 |
| サポート体制 | 日本語サポート・マニュアルが充実 | 外国語対応やサポートが限定的な場合も |
| 匿名マーケティング | 標準機能で匿名ユーザーにもアプローチ可 | 他社は追加ツールが必要となることも |
比較的安価で導入しやすい
SATORIは、MAツールの中でも比較的リーズナブルな価格設定が評価されています。実際の口コミでも「海外製と比べて初心者に優しく、導入コストが抑えられる」といった声があり、初めてMAツールを導入する企業や、専門人材が限られている組織でも扱いやすいとされています。
導入事例でも、複数の製品を比較した結果、自社で無理なく運用できる点や、無償サポート範囲内でスムーズに稼働できたとの報告があります。コストを重視しつつも、十分な機能を求める企業にとって導入障壁が低い点が魅力です。
・初期費用・運用費用ともに手頃
・サポートや機能が価格に含まれている
・専門知識がなくても扱いやすい
・小規模～中規模企業でも導入しやすい
・他社より短期間で導入・運用を開始できる
国産ツールでサポートが充実
SATORIは純国産ツールであり、日本語によるマニュアルやサポートが充実していることが利用者から高く評価されています。口コミでは「公式マニュアルがわかりやすく、サポートへの問い合わせも日本語でスムーズ」といった意見が目立ちます。
導入事例でも、オンラインやウェビナーによるサポート体制が導入初期の不安を解消し、専門用語に不慣れな担当者でも安心して活用できる点が強調されています。MAツールの経験が浅い企業やサポート体制を重視する場合、SATORIの国産ならではの安心感は大きなメリットとなります。
・日本語での安心サポート
・初期導入時も丁寧な対応
・マニュアルやFAQが充実
・ウェビナーなど学習機会も豊富
・専門知識がなくても始めやすい
匿名マーケティングに特化している
SATORIの大きな特長の一つは、匿名状態のユーザーにもアプローチできる機能を持つ点です。事例では、ポップアップやプッシュ通知などを活用して、個人情報を取得する前の段階から見込み顧客にリーチし、リード獲得につなげている様子が紹介されています。
他社MAツールでは別途DMPやWeb接客ツールが必要になるケースもありますが、SATORIはこれらの機能が標準搭載されているため、コストや業務負担を抑えつつ匿名マーケティングを実現できます。新規リード開拓やWeb上での顧客接点拡大を狙う企業にとって、この特化性は大きな武器となります。
・匿名ユーザーへのアプローチが可能
・ポップアップや通知機能が標準搭載
・追加ツール不要でコスト削減
・リード獲得の可能性が広がる
・新規顧客の発掘に強みがある
SATORIの使い方
SATORIは、多彩な用途で活用できるマーケティングオートメーションツールとして、多くの企業で導入が進んでいます。メール配信やセミナー案内、WebサイトでのポップアップによるWeb接客、お問い合わせフォームや資料請求管理など、幅広い業務を効率化します。
実際の導入事例では、セミナー集客や新規リード獲得、既存顧客フォローなど多岐にわたる目的でSATORIが使われており、導入企業は業務効率化や顧客対応の質向上を実現しています。
口コミによると、「多機能かつ使いやすい」「サポートが手厚い」といった評価が目立ち、社内外のコミュニケーション強化やマーケティング施策の最適化に貢献しています。
| 活用例 | 機能の特徴 |
|---|---|
| メール配信・セミナー案内 | 配信の自動化やテンプレート活用で手間削減 |
| Web接客（ポップアップ） | 訪問者へタイムリーな情報提示が可能 |
| 問い合わせ・資料請求管理 | ノーコードでフォーム作成、一元管理が容易 |
メール配信やセミナー案内に利用
SATORIを活用すれば、既存顧客や見込み顧客へのメール配信やセミナー案内が簡単に行えます。
導入事例では、メールマガジンやリマインドメールの自動配信によってセミナー参加率が大幅に向上しています。
口コミでも、「メルマガ配信で主に使っており、トレンドニュースの配信や問い合わせ対応・見積に役立っている」「配信先登録もテンプレートを利用するだけで簡単」といった声があり、メール配信の自動化によって業務負荷が軽減され、タイムリーな顧客アプローチが可能になっています。
・メール配信の自動化で業務効率化
・セミナー案内で参加率アップ
・テンプレート活用で手軽に配信
・問い合わせ対応や見積作成にも活用
・タイムリーな情報提供が可能
ポップアップでWeb接客を実現
SATORIのポップアップ機能を使えば、Webサイト来訪者に対して最適なタイミングで情報を提供できます。
導入企業では、セミナー申込や資料請求、キャンペーン案内をポップアップで告知し、Web接客の効果を高めています。
実際、セミナー申込の約30%がポップアップ経由で獲得できたという事例もあり、口コミでも「Webページにポップアップバナーを出せるのがメリット」「気軽に設定でき、サイト流入者への訴求に役立つ」といった声が寄せられています。専門知識がなくても簡単に導入できる点が高く評価されています。
・サイト訪問者ごとに訴求内容を最適化
・セミナー申込や資料請求の促進に有効
・ポップアップ経由でリード獲得率向上
・専門知識が不要で設定も簡単
・ユーザー行動に合わせた自動表示が可能
問い合わせフォームや資料請求管理
SATORIは、ノーコードで問い合わせフォームや資料請求フォームを作成できるのが大きな特長です。
導入事例では、資料請求やオンライン相談の申込フォームを設置し、入力後の自動メール配信や開封率の計測、タグによるリード管理などが実践されています。
口コミにも「ノーコードでフォーム作成ができ、CMSに貼り付けるだけで設置完了」「資料請求ごとにリードを適切に管理できる」といった意見があり、営業やマーケティング活動の効率化に寄与しています。フォーム経由で獲得したリードに対し、最適なタイミングでのフォローや提案が可能です。
・ノーコードで簡単にフォーム作成
・自動メール配信や開封率計測が可能
・リード情報を一元管理しやすい
・タグ付けでリード属性を明確化
・獲得リードへの最適なフォローが実現
SATORIの導入事例
SATORIは多種多様な業種・企業規模で導入実績が拡大しています。ここでは、三井住友DSアセットマネジメント株式会社と株式会社ジェイアール東日本企画の2社の実例を紹介します。これらの事例から、SATORIを活用したリード獲得や顧客育成、営業の効率化といった成果や具体的な運用施策を知ることができます。
| 企業名 | 導入目的 | 主な成果 |
|---|---|---|
| 三井住友DSアセットマネジメント株式会社 | セミナー集客・業務効率化 | 申込数9.2倍・参加率1.9倍 |
| 株式会社ジェイアール東日本企画 | 営業機会創出・インバウンド強化 | オンライン相談100社超・リード2.5倍 |
三井住友DSアセットマネジメント株式会社
三井住友DSアセットマネジメント株式会社は、「SATORI」導入によりセミナー申込数を9.2倍、参加率を1.9倍へと飛躍的に向上させました。同社は直販事業の業務効率化、顧客フォロー強化を目的とし、約10製品を徹底比較。操作性の高さと匿名顧客アプローチ可能なプライベートDMP機能を評価し、導入を決定しました。さらに、セキュリティ要件も厳格にクリアしています。
導入後は、セミナー集客のためのポップアップ設置、リマインドメールの自動配信、既存・新規顧客ごとの個別アプローチなど、手間を減らしつつ最適な顧客対応が可能になりました。これにより、申込数・参加率ともに大幅な増加を実現しています。今後は広告最適化や他事業への展開も視野に入れ、さらなる活用拡大を進める計画です。
・セミナー集客の成果が大幅に向上
・匿名顧客へのアプローチが可能
・自動化で業務負荷を軽減
・セキュリティ要件もクリア
・他事業への展開も予定
株式会社ジェイアール東日本企画
株式会社ジェイアール東日本企画では、コロナ禍による営業機会減少への対策としてSATORIを導入し、自社のインバウンドマーケティングを強化しました。新設したオンライン営業局編集部では無料オンライン相談「キクコト」立ち上げと匿名顧客アプローチの実践を実現。SATORIのフォーム作成機能やポップアップの出し分けをノーコードで活用し、ローンチから1年で100社超のオンライン相談と2.5倍のリード獲得に成功しました。
顧客行動データも営業提案に積極的に反映し、サポート対応の質も高く評価されています。導入後は営業効率や顧客サービスの質が向上し、社内でも新たな営業スタイルの定着に寄与しました。
・オンライン相談による新たなリード獲得
・ノーコードでの施策実装が容易
・匿名顧客アプローチによる幅広い集客
・営業提案へのデータ活用
・サポート対応の質が高い
SATORIの口コミ
SATORIは多くの企業や団体に導入されており、実際のユーザーからは使いやすさやサポート体制の高さ、施策の幅広さに関する評価が集まっています。ITreviewなどの口コミや具体的な導入事例をもとに、SATORIがどのような点で評価されているのかを紹介します。
導入を検討中の読者にとっては、実際の利用者の声が信頼できる判断材料になるため、口コミの内容は必ず確認しておきたいポイントです。
| ポイント | 内容 |
|---|---|
| ユーザー評価 | 使いやすさ・サポート体制・施策の幅が高く評価されている |
| 情報源 | ITreviewや実際の導入事例が参考にされている |
| 導入検討者への影響 | 口コミが判断材料として重視されている |
国産ならではの使いやすさが好評
SATORIは純国産のマーケティングオートメーションツールであり、日本語マニュアルやヘルプの充実度が特に高く評価されています。海外製のMAツールでは日本語訳の分かりにくさが課題となることもありますが、SATORIの場合は公式ドキュメントも直感的で分かりやすいため初心者でも扱いやすいと多くの利用者が感じています。
また、ポップアップバナーやメール配信なども直感的な操作で利用できるため、専門知識がなくてもすぐに施策を始められる点が支持されています。
・日本語でのサポートやマニュアルが豊富
・ドキュメントの分かりやすさが高評価
・初心者でも直感的に操作できる
・機能の導入ハードルが低い
・海外製品でありがちな言語ストレスがない
サポートや提案力が高く評価
ユーザーからは、SATORIのサポート体制の手厚さや業界に応じた具体的な提案力に対して高評価が集まっています。サポート担当者が業界やターゲットに合わせた提案をしてくれること、疑問点にも迅速に対応してもらえる点が安心できると好評です。
導入や運用中に不明点が出ても、サポートサイトや担当者のフォローによってスムーズに解決できたという口コミが目立ちます。導入後も伴走してもらえるため、MAツールの経験が少ない企業も無理なく活用できる点が魅力です。
・導入後も継続的なサポートが受けられる
・業界やターゲットに合わせた具体的な提案がある
・疑問点への対応が迅速
・初心者でも安心して利用できる体制
・サポートサイトの情報も充実している
気軽に多様な施策が実施できる
SATORIはメール配信やポップアップ機能など、多様なマーケティング施策を簡単に展開できる柔軟性がユーザーから高く評価されています。htmlの知識を活用すればデザイン性の高いメールも作成でき、テンプレートを使えば初心者でも手軽に配信できる点が支持されています。
また、一度サイトにコードを設置すれば、ポップアップの更新も画像差し替えのみで対応できる運用効率の高さも強みです。限られたリソースで多様な施策を試したい企業にとって、こうした柔軟性は大きなメリットといえます。
・メール配信やポップアップの施策が手軽に実施できる
・テンプレート活用で初心者でも簡単に運用可能
・デザイン性の高いメール作成もhtml知識があれば可能
・サイトへのコード設置後は更新も簡単
・効率的な施策運用が実現できる
まとめ
SATORIは、匿名顧客のリード化や多様なマーケティング施策の自動化を実現する国産MAツールとして、業界内で高い評価を得ています。ノーコードでのフォーム作成や、充実したメール・ポップアップ機能、手厚いサポート体制により、導入から運用まで自社で完結しやすいのが特徴です。
一方で、多機能ゆえの操作の難しさや学習コストはあるものの、導入事例を見ると効果的なリード獲得やセミナー集客・商談化率の向上など、明確な成果に繋がっていることが分かります。施策の可視化・改善や、顧客ごとに最適なアプローチを行いたい企業には、特におすすめのツールと言えるでしょう。
SATORIの導入を検討中の方は、公式サイトで詳細な機能や活用事例をチェックし、自社の課題解決に役立ててみてください。